720 ошибка при подключении роутера

Содержание

• В чём суть и причины появления ошибки 720?
• Как «вылечить» ошибку 720?
  • Устраните вирусы
  • Настройте или переустановите антивирус
  • Проверьте и настройте брандмауэр
  • Проверьте параметры адаптера
  • Сбросьте настройки IP
  • Переустановите стек TCP/IP
  • Переустановите драйверы
• «Всё равно не работает! Что делать?»

Компьютер — сложная техника, состоящая из аппаратного и программного обеспечения. А как известно, тому и другому свойственно сбоить по самым разным причинам, среди которых действия пользователя, баги, конфликты оборудования или ПО.

В этой статье мы поговорим об ошибке, возникающей при подключении к высокоскоростному интернету. И это ошибка с кодом 720.

В чём суть и причины появления ошибки 720?

Этот сбой сигнализирует о том, что компьютеру не удаётся установить связь с удалённым сервером.

Появиться неполадка может на любой версии «майкрософтовской» операционной системы: от неё не застрахованы пользователи ни Windows 7, ни Win 10 или даже 11.

Чаще всего ошибка 720 возникает при использовании ADSL-модема или прямом подключении ПК к Ethernet-кабелю линии провайдера, применяющего протоколы PPPoE или любой VPN. К слову, в билайне — L2TP. А это протокол туннелирования, предназначенный именно для построения VPN.

Но не стоит ругать провайдера. Это проблема на стороне пользователя. Она может быть связана с:

• проделками вирусов;
• сбоем антивируса;
• повреждением системных файлов Windows;
• сбоем в драйверах сетевой карты;
• ошибками в параметрах протоколов TCP/IP и/или PPP;
• одновременной работой несовместимых протоколов;
• неактуальной версией прошивки маршрутизатора или сбоем в параметрах;
• проблемами с аппаратным обеспечением — сетевой картой или «железом» модема.

Как «вылечить» ошибку 720?

Устраните вирусы

Проведите глубокое сканирование компьютера на наличие вредоносного ПО. Используйте антивирусную программу со свежей базой вирусов, иначе способ может не сработать.

Настройте или переустановите антивирус

Попробуйте внести браузер и интернет-соединение в список исключений антивируса и брандмауэра Windows. Если не сработало, то удалите антивирус с помощью специальной утилиты, например Revo Uninstaller. Не будет лишним избавиться от файлового мусора — для этого воспользуйтесь программой CCleaner. Затем перезагрузите ПК, установите антивирус и снова перезагрузитесь.

Проверьте и настройте брандмауэр

Если манипуляции с антивирусом не помогли, то отключите брандмауэр.

1. Зайдите в «Панель управления».

   

2. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

   

3. Кликните по строке «Брандмауэр Защитника Windows».

   

4. Выберите в меню слева «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».

   

5. Поставьте маркеры напротив строк, отключающих функции брандмауэра.
6. Попытайтесь подключиться к интернету.

Если подключение заработало, то добавьте браузер в исключения брандмауэра:

1. Повторите действия 1–3 из предыдущей инструкции.
2. Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением…»
3. Выберите в списке браузер и поставьте напротив него галочку.

Если не удалось, то установите прежние параметры приложения — проблема точно не в нём.

Проверьте параметры адаптера

1. Откройте раздел «Сетевые подключения». Чтобы не блуждать по «Панели управления», просто нажмите
   сочетание Win + R, после чего введите в строке ncpa.cpl и нажмите на кнопку ввода.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужное соединение и кликните по строке «Свойства».
3. Убедитесь, что протокол IP версии 4 активирован — он должен быть отмечен галочкой.

Сбросьте настройки IP

1. Вызовите командную строку. Для этого нажмите сочетание Win + R, после чего введите в строке cmd и нажмите Enter.
2. Введите команду netsh int ip reset resetlog.txt.
3. Введите следующую команду — netsh winsock reset.
4. Введите ещё одну команду — ipconfig /flushdns.
5. Если используете Windows 7, то поочерёдно введите команды net stop dnscache и net start dnscache.
6. Перезагрузите ПК.

Переустановите стек TCP/IP

1. Нажмите Win + R.
2. Вызовите редактор реестра, для этого введите в строке regedit.
3. Вставьте в поисковую строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\.
4. Найдите папки Winsock и Winsock2, выделите их и удалите кнопкой Delete.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Откройте «Проводник» и перейдите в раздел «Этот компьютер».
7. Откройте системный локальный диск. Как правило, это диск C.
8. Зайдите в папку Windows, затем перейдите в INF.
9. Найдите файл nettcpip.
10. На всякий случай скопируйте его куда-нибудь.
11. Откройте оригинальный файл (в папке INF).
12. Найдите блок из 4 строк, который начинается с [MS_TCPIP.PrimaryInstall] и заканчивается
    AddReg = Registry.TCPIP.PrimaryInstall.
13. В третьей строке блока замените 0XA0 на 0X80.
14. Сохраните изменения в файле.
15. Повторите шаги 1 и 2 из инструкции по проверке параметров адаптера.
16. В окне «Свойства» нажмите кнопку «Установить».
17. Последовательно выберите опции «Протокол» и «Установить с диска».
18. Нажмите «Обзор» и укажите путь к файлу nettcpip в папке INF на системном диске.
19. Вернитесь в окно «Свойства», кликните по строке «IP версии 4».
20. Нажмите «Удалить».
21. Кликните по кнопке «Установить».
22. Повторите шаги 18 и 19.
23. Перезагрузите компьютер.

Переустановите драйверы

1. Откройте «Проводник» (комбинация клавиш Win + E).
2. Зайдите в раздел «Этот компьютер».
3. Кликните правой кнопкой мыши в этом окне и в контекстном меню выберите «Свойства».

   

4. В меню слева нажмите на строку «Диспетчер устройств».

   

5. Разверните список устройств блока «Сетевые адаптеры», нажав на стрелочку возле него.

   

6. Выберите нужный сетевой адаптер. В его названии будет указан бренд, например Realtek или Intel.
7. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер.
8. В контекстном меню выберите опцию «Удалить устройство».

   

9. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки драйвер установится самостоятельно из вшитой в операционную систему базы.

«Всё равно не работает! Что делать?»

Если вы перепробовали все варианты, значит, причина появления ошибки 720 в настройках или прошивке роутера. О том, как работать в веб-конфигураторах маршрутизаторов разных производителей, можно узнать в разделе «Обзоры» билайна.

Не помогло и это — необходимо тестировать оборудование на других устройствах. Вероятнее всего, вы имеете дело с аппаратной неполадкой.

При работе в Windows 10 вы можете столкнуться с ошибкой 720 при попытке установить подключение по протоколу PPPoE. Эта ошибка может возникать из-за различных проблем с сетевыми настройками или драйверами. В данной статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Прежде чем приступить к исправлению ошибки, рекомендуется сделать резервную копию важных данных и создать точку восстановления системы. Это позволит вам вернуться к предыдущему рабочему состоянию, если что-то пойдет не так.

Одним из способов исправить ошибку 720 является обновление драйверов устройства. Для этого вам нужно зайти в Диспетчер устройств, найти вашу сетевую карту, нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер». После этого компьютер попытается найти и установить последний доступный драйвер для вашей сетевой карты.

Если обновление драйверов не помогло, вы можете попробовать изменить настройки сетевого адаптера. Для этого нужно зайти в «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Сеть и общий доступ» — «Изменить параметры адаптера». Найдите свою сетевую карту, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В открывшемся окне выберите вкладку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите на кнопку «Свойства». Удостоверьтесь, что включены опции «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Если эти методы не помогли, вы можете попробовать выполнить сброс TCP/IP. Для этого нужно открыть командную строку с правами администратора и ввести следующую команду: «netsh int ip reset». После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка 720.

Важно помнить, что перед выполнением каких-либо действий с системными настройками рекомендуется проконсультироваться со специалистом или обратиться в службу поддержки Windows.

Как избавиться от ошибки 720 в Windows 10 при подключении по протоколу PPPoE?

Ошибка 720 при подключении по протоколу PPPoE в Windows 10 может возникнуть из-за неправильных настроек или проблем с драйверами сетевого адаптера. Вот несколько методов, которые помогут решить эту проблему:

1. Перезагрузите ваш компьютер: Иногда простая перезагрузка может исправить множество проблем, включая ошибку 720. Попробуйте перезагрузить компьютер и проверить, исправилась ли проблема.
2. Обновите драйверы вашего сетевого адаптера: Устаревшие или поврежденные драйверы могут вызывать ошибку 720. Перейдите на сайт производителя вашего сетевого адаптера, загрузите и установите последние версии драйверов. После установки перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.
3. Отключите виртуальный адаптер: Если у вас установлены виртуальные адаптеры, такие как VirtualBox или VMware, попробуйте временно отключить их. В некоторых случаях эти программы могут вызывать конфликты с протоколом PPPoE, что приводит к ошибке 720.
4. Удалите VPN-подключения: Если вы ранее настраивали VPN-подключения на вашем компьютере, попробуйте удалить их. Откройте «Панель управления», перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите правой кнопкой мыши на любое существующее VPN-подключение и выберите «Удалить». Попробуйте подключиться снова и проверьте, исправилась ли ошибка.
5. Переустановите протокол TCP/IP: Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, попробуйте переустановить протокол TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора, введите команду «netsh int ip reset» и нажмите Enter. После выполнения команды перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.

Если ни один из этих методов не помог исправить ошибку 720 в Windows 10 при подключении по протоколу PPPoE, возможно, причина заключается в других настройках или конфликтах программного обеспечения. Рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или службе поддержки операционной системы Windows.

Понимание ошибки 720

Ошибка 720 в Windows 10 возникает при попытке подключения к сети с использованием протокола PPPoE. Она указывает на проблемы в работе соединения или его настройках. Обычно ошибка 720 связана с неправильными настройками сетевых адаптеров или проблемами с драйверами.

Ошибки 720 могут возникать по разным причинам, включая:

• Неправильные настройки протокола PPPoE, такие как неправильно указанный логин или пароль.
• Проблемы сетевого адаптера, такие как устаревшие или поврежденные драйверы.
• Конфликт с другими программами, например, антивирусным или файрволом.
• Проблемы с конфигурацией сети, такие как неправильные настройки IP-адресов или DNS-серверов.

Ошибку 720 можно исправить, выполнив ряд действий, включая проверку настроек сетевого адаптера, обновление драйверов, перезагрузку маршрутизатора, изменение настроек протокола PPPoE и другие. Для решения проблемы необходимо пошагово проверить и исправить все возможные причины ошибки 720.

Проверка оборудования

Прежде чем приступить к исправлению ошибки 720, необходимо проверить оборудование, подключенное к компьютеру:

• Проверьте работоспособность модема или роутера, возможно, требуется перезагрузка устройства или замена кабелей.
• Убедитесь, что сетевой адаптер в вашем компьютере работает корректно и не имеет конфликтующих драйверов.
• Проверьте наличие обновленных драйверов для сетевого адаптера на официальном сайте производителя.
• Убедитесь, что все провода и подключения к сетевому адаптеру и сетевым устройствам выполнены правильно и надежно.

Если после проверки оборудования ошибка 720 в Windows 10 при подключении по протоколу PPPoE все еще возникает, переходите к следующему шагу для исправления проблемы.

Обновление драйверов устройств

Ошибка 720 при подключении по протоколу PPPoE может быть вызвана устаревшими или неправильно установленными драйверами сетевого адаптера. В таком случае рекомендуется обновить драйверы устройств следующим образом:

1. Откройте «Диспетчер устройств», нажав одновременно клавиши Win + X и выбрав соответствующий пункт меню.
2. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите свою сетевую карту, кликнув на соответствующий элемент.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на выбранном устройстве и выберите «Обновить драйвер». Можно также выбрать пункт «Удалить устройство» и затем перезагрузить компьютер для автоматической установки драйверов.
4. Если у вас есть доступ к интернету на другом устройстве, то рекомендуется посетить сайт производителя сетевой карты и загрузить самые новые драйверы для вашей модели. В противном случае можно выбрать пункт «Поиск обновленного программного обеспечения для устройства» и дождаться, пока Windows сама найдет и установит драйверы.
5. После завершения установки драйверов, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к интернету используя протокол PPPoE.

Обновление драйверов устройств может устранить ошибку 720 и позволить вам без проблем подключиться к интернету через PPPoE.

Проверка сетевых настроек

Одной из причин ошибки 720 при подключении по протоколу PPPoE может быть неправильная настройка сети. Чтобы исправить эту ошибку, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что соединение с интернетом работает и другие устройства подключены к сети без проблем. Если есть проблемы с подключением, проверьте модем, роутер и кабели.
2. Проверьте настройки сетевого адаптера. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку сетевого подключения в панели задач и выберите «Открыть сетевые и интернетовые настройки». Затем выберите «Изменение параметров адаптера» и найдите подключение по протоколу PPPoE. Убедитесь, что все параметры настроены правильно.
3. Проверьте настройки TCP/IP. Для этого выберите подключение по протоколу PPPoE, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем найдите протокол TCP/IP версии 4 (TCP/IPv4) и убедитесь, что в настройках используется автоматическое получение IP-адреса и DNS-сервера.
4. Выполните сброс настроек сетевого адаптера. Откройте командную строку от имени администратора и введите следующую команду: netsh int ip reset. После выполнения команды перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка.
5. Если указанные выше действия не помогли исправить ошибку 720, попробуйте обновить драйверы сетевого адаптера. Для этого найдите производителя вашего сетевого адаптера, посетите его официальный сайт и загрузите последнюю версию драйвера для вашей операционной системы.

Если после выполнения всех этих действий ошибка 720 при подключении по протоколу PPPoE не исчезла, рекомендуется обратиться к специалисту или провайдеру интернета для более подробной диагностики и решения проблемы.

Отключение стороннего программного обеспечения

Одной из причин возникновения ошибки 720 при подключении по протоколу PPPoE в Windows 10 может быть конфликт с установленным сторонним программным обеспечением. Чтобы исключить возможность такого конфликта, рекомендуется отключить или удалить следующие программы:

• Антивирусные и защитные программы, такие как Norton, McAfee, Avast и другие. Вместо этого, временно можно воспользоваться встроенным антивирусом Windows Defender;
• Программы сетевого управления, например, SonicWALL Global VPN Client или FortiClient;
• Виртуальные сетевые адаптеры, созданные другими программами, например, Hamachi, VirtualBox или VMware.

Чтобы отключить или удалить программы, следуйте инструкциям производителя или используйте команду «Установка и удаление программ» в Панели управления Windows.

Переустановка протокола PPPoE

Если вы столкнулись с ошибкой 720 при попытке подключиться к сети с использованием протокола PPPoE, одним из решений может быть переустановка этого протокола. Для этого выполните следующие шаги:

1. Отключите текущее подключение PPPoE. Щелкните правой кнопкой мыши на значке сетевого соединения в трее и выберите пункт «Отключить».
2. Удалите сетевое подключение. Откройте «Параметры» -> «Сеть и интернет» -> «Сеть и центр общего доступа» -> «Изменение параметров адаптера». Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом подключении по протоколу PPPoE и выберите «Удалить».
3. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки операционная система автоматически переустановит протокол PPPoE.
4. Создайте новое сетевое подключение. Откройте «Параметры» -> «Сеть и интернет» -> «Сеть и центр общего доступа» -> «Настройка нового подключения или сети». Следуйте мастеру настройки и создайте новое сетевое подключение по протоколу PPPoE, указав требуемые учетные данные.
5. Подключитесь к сети. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке сетевого соединения в трее и выберите пункт «Подключить». Введите учетные данные и подключитесь к сети.

Эти шаги помогут переустановить протокол PPPoE и, возможно, исправить ошибку 720 при подключении к сети.

Всем здравия!

Вообще, 720-я ошибка возникает достаточно редко. Однако, я всё же решил посвятить ей небольшую заметку (благодаря одному приятелю… 👀).

Он сравнительно недавно обновил свою Windows 10, и доступ к сети у него пропал. Вместо этого при попытке подключиться к Интернет появлялось окно, как у меня на скрине ниже (👇). Незадача?! Ну и я был первый, кто узнал об этом…

Добавлю, что возникать эта ошибка может на всех относительно-современных ОС Windows XP/7/8/10 (и поэтому мои нижеприведенные рекомендации будут универсальными).

Собственно, теперь пора переходить к делу… 👌

*

*

Что можно посоветовать при появлении 720-й ошибки

👉 ШАГ 1

Первый совет банален: проверьте свое подключение, попробуйте его пересоздать так, как рекомендует вам ваш Интернет-провайдер.

Примечание: в виду некоторых особенностей у разных провайдеров, здесь я приводить пошаговый пример не буду.

*

👉 ШАГ 2

После необходимо попробовать произвести сброс настроек сети. Во многих случаях это весьма эффективное решение и часто исправляет ситуацию.

Если у вас Windows 10 — то лучше воспользоваться штатной функцией из параметров ОС (Win+i чтобы открыть их. Раздел: «Сеть и интернет / состояние»).

*

Если у вас др. ОС Windows — то сначала откройте командную строку, а затем последовательно выполните несколько операций (после каждой Enter!):

• ipconfig /flushdns
• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

Важно: не забудьте после перезагрузить компьютер!

*

👉 В помощь!

Как сбросить настройки сети в Windows — инструкция для начинающих.

*

👉 ШАГ 3

Если ошибка возникла не сразу после установки новой системы — возможно у вас есть точки восстановления (которые Windows создает автоматически*). Разумеется, стоит попробовать откатить систему на ту дату, когда Интернет у вас работал в штатном режиме.

Для быстрой проверки (если точки восстановления) — нажмите сочетание Win+R, и в окно «Выполнить» вставьте команду rstrui (+ нажмите Enter).

Далее появится окно с выбором точек… (если они, конечно, у вас есть…). 👇

*

👉 ШАГ 4

Далее я бы посоветовал открыть 👉 диспетчер устройств и проделать ряд «манипуляций».

Необходимо найти вкладку «Сетевые адаптеры» и удалить:

• WAN Miniport (IP), WAN Miniport (PPPOE), WAN Miniport (PPTP), WAN Miniport (L2TP);
• затем удалить свой сетевой адаптер — в моем случае это был «Realtek PCIe GBE…» (если вы ставили драйвер на сетевую карту «вручную» — перед удалением проверьте, если он у вас в наличии);
• а затем нажмите по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования». См. скриншоты ниже. 👇

После обновления все удаленные «элементы» должны быть установлены заново в автоматическом режиме, а ошибка очень часто пропадает сама-собой (что, кстати и было в моем случае 👌).

*

👉 ШАГ 5

Обратите внимание на свой антивирус!

Например, я неоднократно сталкивался с тем, что продукты от Avast, Panda, Norton Antivirus блокировали норм. работу сети, вызывая подобные ошибки. На время диагностики я бы посоветовал вам удалить антивирус вовсе!

Примечание: удалить лучше так, чтобы не осталось никаких «хвостов». Сделать это позволяет спец. утилиты, 👉 здесь подробнее.

*

👉 ШАГ 6

Если все вышеприведенное не принесло результатов — как вариант можно просто 👉 переустановить ОС Windows (причем, это не так уж сложно сделать без потери данных).

Кстати, в Windows 10 для этого есть спец. функция: находится в параметрах ОС (Win+i) в разделе «Обновление и безопасность / Восстановление».

*

Дополните статью комментарием, какой способ вам помог (заранее благодарю). Да и иные решения — разумеется, приветствуются!

Успехов!

👋