После установки или обновления компонентов операционной системы Виндовс пользователи могут увидеть на экране различные ошибки. Синий «экран смерти» с кодом ошибки указывает на проблемы системного характера или сбои в работе подключенных устройств. Нередко при запуске система Windows 10 выдает ошибку, которая имеет код 0xc0000221. С чем связана неполадка и как ее устранить? Постараемся разобраться в этих вопросах.
Причина неисправности
Появление ошибки 0xc0000221 во время включения компьютера может быть вызвано разными причинами, связанными с оборудованием, процессором, системными файлами и другими элементами ОС. К основным проблемам, вызвавшим ошибку, относятся:
- Повреждение загрузочного тома, которое могло появиться в результате неожиданного завершения работы системы, внезапного сбоя питания, управления жестким диском или его поломки.
- Сбой при попытке обновления Виндовса или проникновение вредоносного ПО.
- Разделы ОЗУ имеют физические неполадки.
- Установленное приложение конфликтует с компонентами ОС.
Повреждение файлов системы.
- Мощность блока питания не подходит для нормальной работы подсоединенных устройств.
Отсутствие необходимых драйверов для получения доступа к файлам Windows также становится причиной возникновения ошибки. Исправить ее можно несколькими методами с помощью загрузочной флешки с Windows 10 или другими, более простыми способами.
Исправление ошибки 0xc0000221 в Windows 10
Возможные варианты решения проблемы предполагают загрузку операционки в безопасном режиме, проверку и восстановление системы через встроенные инструменты, проверку HDD и отключение вторичного оборудования. Рассмотрим эти способы подробнее.
Загрузка в безопасном режиме
В этом параметре устройство загружается с минимальными настройками, включая основные драйверы и файлы, которые нужны для запуска.
Если в этом режиме гаджет загружается без проблем, то причина возникновения ошибки, скорей всего, кроется в ранее установленных ПО.
Для исправления неполадки пользователю нужно следовать инструкции:
- При включении ПК и загрузке системы удерживать кнопку включения, пока ПК не отключится.
- Повторить действие трижды, пока не появится меню автоматического восстановления.
- Открыть «Восстановление системы».
- Запустить окно «Выполнить», нажав клавиши «Win + R».
- Ввести команду: ms-settings:recovery.
- Войти в раздел «Особые варианты загрузки».
- Кликнуть «Перезагрузить сейчас».
- Нажать на «Поиск и устранение неисправностей».
- Выбрать «Дополнительные параметры».
- Выбрать пункт «Параметры загрузки».
- Выполнить перезагрузку ПК.
- Выбрать вариант запуска, нажав «F4», «F5» или «F6».
Если причина сбоя при запуске Виндовс связана с последними инсталлированными приложениями, то ПК запустится в этом режиме без проблем. Если же действия не помогли устранить неполадку, и код 0xc0000221 вновь отобразился на экране, значит, потребуется применить следующий способ.
Проверка и восстановление SFC, DISM и CHKDSK Error
В «десятке» предусмотрены встроенные инструменты, помогающие обнаружить системную ошибку или поврежденный файл, а затем исправить проблему. Работа предполагает использование системных файлов, сторонние утилиты не будут задействованы.
Работа выполняется согласно инструкции:
- Открыть строку поиска, ввести: cmd.
- Тапнуть ПКМ по результату, запустить софт с администраторскими правами.
- В Командной строке ввести: sfc /scannow. Нажать «Enter».
- Дождаться завершения операции, перезагрузить ПК.
Если таким способом не удалось просканировать операционку и исправить ошибку, владельцу гаджета нужно ввести новое значение: chkdsk /f C, где «C» – диск, на котором установлена ОС. Затем попробовать повторить проверку снова.
При повторном появлении неполадки юзеру нужно набрать другое значение: dism /online /cleanup-image /restorehealth. Перед выполнением операции желательно убедиться в стабильности работы интернет-сети, так как софт может поменять поврежденный файл на новый, загруженный с официального источника.
Проверьте RAM для проблем
Возможной причиной возникновения ошибки 0xc0000221 может стать повреждение участка оперативной памяти. Такие проблемы выявить непросто даже после установки усовершенствованных специальных программ.
Самый простой способ обнаружить проблему – открыть панель блока, снять один из модулей ОЗУ. Если после этого девайс запустится с одним модулем ОЗУ без проблем, можно попробовать поменять их местами. Смена местоположения планок помогает устранить проблему, когда более быстрая память перемещается за более медленной.
Для упрощения задачи можно открыть софт MemTest, созданный специально для тестирования надежности работы ОЗУ. Для выявления результата юзеру потребуется дождаться окончания проверки, которая может продолжаться несколько часов.
Удаление вторичных устройств
Одной из причин появления синего экрана нередко становится подключение дополнительного оборудования к ПК. Пользователю рекомендуется отключить дополнительную видеокарту, если таковая имеется. Также стоит отключить вторичные жесткие диски.
Если блок питания не имеет достаточно мощностей для функционирования всех устройств, то для «разгрузки» девайса юзеру потребуется отключить внешние накопители, дополнительный HDD, вторую видеокарту и другое периферийное оборудование. Если после отключения всех компонентов ПК загрузился без ошибок, пользователю потребуется последовательно подключать оборудование обратно. Таким образом удастся выявить источник возникновения неполадки.
Обычно использование одного из перечисленных методов помогает решить проблему, связанную с появлением синего экрана с ошибкой 0xc0000221. Но если способы не смогли справиться с ситуацией, остается только загрузить точку восстановления системы для переустановки Windows 10.
Обычно ошибка 0xc0000221 появляется при неудачном запуске Windows. Коды ошибок, которые начинаются «0x», указывают на проблемы системного уровня. Но неполадка с этим конкретным кодом указывает и на проблемы с оборудованием (добавлена новая планка оперативной памяти или недостаточная мощность блока питания).
Есть несколько причин, которые могут сгенерировать ошибку 0xc0000221:
- Неполадка на аппаратном уровне, возникшая после недавнего добавления новой планки ОЗУ или второго жесткого диска.
- На компьютере установлены две и более видеокарт, которые объединены по технологии SLI или CrossFire.
- Недостаточная мощность блока питания для поддержки всех подключенных устройств.
- Неполадка на системном уровне, связанная с повреждением файлов.
- Ошибка вызвана сторонней службой, которая прерывает запуск и приводит к синему экрану BSOD.
Загрузка в безопасном режиме
Сначала нужно проверить, что причина проблемы скрывается не в стороннем приложении или службе, сбой которых может привести к возникновению синего экрана BSOD. Для этого загрузим систему в безопасном режиме.
В этом режиме компьютер запускается с минимальной конфигурацией только с основными файлами и драйверами, необходимых для поддержки правильной работы ОС. Если компьютер загрузится в безопасном режиме, можно определить, что при обычном запуске виновником является программное обеспечение, которое установили перед возникновением ошибки.
Вот краткая инструкция по загрузке в безопасный режим и определении процесса, который вызывает BSOD с ошибкой 0xc0000221:
Если неполадка возникает во время запуска системы, можно принудительно вызвать экран с дополнительными параметрами. Для этого, после включения компьютера, когда система начнет загружаться нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока ПК не выключится. Так повторите 3 раза, в последующий появится окно автоматического восстановления.
Если удается запустить систему, можно также открыть вкладку с параметрами восстановления. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Windows + R), впишите ms-settings:recovery. Затем нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей», выберите «Дополнительные параметры».
Затем откройте раздел «Параметры загрузки» и кликните на кнопку «Перезагрузить».
В новом окне отобразится список с вариантами запуска, нажмите F4, F5 или F6 для загрузки одного из трех доступных безопасных режимов.
Если компьютер загрузится успешно в безопасном режиме, скорее всего, что служба программы, которую недавно установили, вызывает синий экран BSOD. Удалите установленные в последнее время приложения. Можно также сделать поиск проблемной программы с помощью чистой загрузки Windows, исключая каждую из процесса запуска.
Если синий экран BSOD возникает при запуске в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.
Сканирование утилитами SFC, CHKDSK и DISM
Теперь проверим, не возникает ли ошибка с кодом 0xc0000221 через повреждение системных файлов. Используем несколько встроенных утилит, предназначенных для исправления файлов Windows.
Инструкция по сканированию системы утилитами SFC и DISM:
В поисковой строке Windows впишите команду cmd. В результатах поиска кликните на найденную позицию правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.
Если синий экран возникает в ходе запуска Windows, выполните первый шаг из способа 1 с трехразовой перезагрузкой. Затем перейдите по пути: Дополнительные параметры — Командная строка.
В консоли командной строки введите команду для запуска сканирования:
sfc /scannow
Эта утилита производит сканирование системной области на наличие повреждений и заменяет поврежденные файлы Windows с локально кэшированных копий.
После завершения проверки перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли ошибка с кодом 0xc0000221.
Если не удалось ее исправить, выполните указанные шаги для открытия командной строки. Затем впишите команду:
chkdsk /f C:
Утилита производит анализ диска и устраняет ошибки при их обнаружении. В строке команды нужно изменить С: на букву диска, на котором установлена ОС.
Если после проверки ошибка по-прежнему повторяется, перейдите в командную строку и введите команду:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Утилита DISM может заменить любой поврежденный файл Windows со свежей версии, загруженного с сервера Майкрософт. Поэтому перед началом сканирования проверьте подключение к интернету.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, удалось ли устранить ошибку 0xc0000221 при следующем запуске.
Проверка оперативной памяти
Планки оперативной памяти также часто бывают причиной возникновения ошибки 0xc0000221. Проблемы с ОЗУ сложно определить, даже некоторые из лучших утилит по тестированию не могут обнаружить все ошибки памяти.
Лучшая и самая простая стратегия проверки – открыть системный блок и извлечь один из модулей ОЗУ (если установлено 2 планок). Если компьютер запускается без проблем с одной планкой памяти, попробуйте поменять местами положение 2-х ОЗУ – иногда проблема возникает, когда более быстрая память помещается за более медленной.
Если сомневаетесь в одной или двух планках оперативной памяти, можно запустить MemTest – но дождитесь, чтобы тестирование выполнялось по крайне мере 5 часов для получения окончательного результата.
Удаление второй видеокарты и дополнительных дисков HDD / SSD
Для устранения ошибки 0xc0000221 попробуйте отключить вторую видеокарту (если задействована технология SLI / CrossFire) или дополнительные жесткие диски. Вполне возможно, что неполадка возникает из-за того, что блок питания не имеет достаточной мощности для поддержки всех подключенных устройств.
Попробуйте «разгрузить» компьютер до минимума путем отключения – дополнительного HDD, внешнего накопителя, оптического привода DVD, второй видеокарты от SLI или CrossFire, ненужные периферийные устройства.
После включите компьютер и посмотрите, удается ли загрузить систему без ошибки 0xc0000221. Если загрузка прошла без проблем, по очереди подключите устройства, пока не удастся определить виновника.
Возврат к предыдущей точке восстановления системы
Проблема может возникнуть после установки большого обновления системы. Если после обновления Windows возникает синий экран BSOD с кодом ошибки 0xc0000221, обойти его можно с помощью точки восстановления.
Восстановление системы – это функция Windows, которая позволяет исправить широкий спектр сбоев, путем возврата в предыдущее рабочее состояние.
Перед обновлением Windows создает точку восстановления и вдруг возникнут неполадки, то можно восстановить рабочее состояние из нее.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» клавишами Windows + R, впишите команду rstrui и нажмите на Enter для запуска мастера восстановления.
- На первом экране нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к разделу точек восстановления.
- На следующем экране убедитесь, что установлен флажок «Показать больше точек восстановления» для отображения всех доступных точек.
- Затем выберите точку восстановления, которая была создана до появления ошибки 0xc0000221 и нажмите «Далее» для запуска процесса. В следующем окне кликните на кнопку «Готово».
Через пару минут компьютер перезагрузится и будет восстановлено предыдущее состояние. Если состояние удачно восстановится, то компьютер не должен аварийно завершать работу с кодом ошибки 0xc0000221.
Если нет точек восстановления, перейдите к следующему шагу.
Восстановление системы
Если ни один из способов не позволил обойти ошибку 0xc0000221, возможно придется сделать чистую установку Windows. Но прежде, чем это сделаете и потеряете все личные данные, можно попробовать восстановить систему.
Восстановление системы заменит все поврежденные компоненты Windows, которые могут вызывать неполадки, свежими копиями. В отличие от чистой установки не удаляет личные файлы пользователя (документы, фотографии, видео, музыку) и установленные приложения.
- The dreaded blue screen error 0xc0000221 appears in Windows 10 when trying to start your computer.
- The system will then crash during a continuous automatic repair attempt.
- The problem is sometimes reported on computers with SLI or CrossFire configurations.
- There are several different culprits that could be the cause of the error.
- We recommend that you try the fixes in the order listed.
Ntoskrnl Exe Blue Screen Windows 10
In Windows 10, the ntoskrnl.exe program is often the cause of Blue Screen of Death (BSoD) reports. Now is the time for a fix.
Errore 0xc0000221
It’s common for users to encounter the 0xc0000221 error code after their computer fails to boot. However, some users report being trapped in ‘Automatic Repair Loops’ when they encounter this error code.
Oxc0000221
I cannot load Windows 10 on my PC; discuss and support error code Oxc0000221 in Windows 10 Customization. ‘Windows 10 Customization’, started by Wendy William, Mar 24, 2019, has error code: Oxc0000221 and the message “the operating system could not be loaded due to a missing kernel…”
There is a problem with windowssystem32ntoskrnl.exe. It cannot be repaired or recovered
It is very frustrating to experience any glitch on our computer, whether it is causing us problems at work or at home. Windows 10 can often display the dreaded blue screen with error code 0xc0000221 when you try to start up your computer. During a continuous automatic repair attempt, the system crashes.
It is typical for a blue screen to appear in this scenario.
When you use manufacturer recovery dvd media it behaves differently than creating a windows 10 iso dvd. The manufacturer dvd often has the option to reinstall the operating system but no option to repair (windows recovery or advanced troubleshooting menu). So if you boot to the dvd it will collect information and install windows. As long as you don’t accidentally boot to the dvd I see little downside in attempting the sfc /scannow /offbootdir=f:\ /offwindir=f:\windows other than the amount of time that it may make in the repair. If it does not work there are other repair options.
There is a problem with your computer.
A kernel error or a missing kernel prevents the operating system from booting.
The error code 0xc0000221 is found in the folder: WINDOWS system32 ntoskrnl.exe.
What is the cause of error code 0xc0000221?
A number of causes of error code 0xc0000221 have been identified after investigating many different symptoms of the same error:
A hardware problem caused by a new RAM key or a new hard drive: Several cases have been reported where users have received this error after inserting a second RAM key or connecting a new slave hard drive.
Ntoskrnl Wrong Symbols Exe
Looks like it’s a problem with your wireless card.
0: kd> !analyze
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Second GPU: The problem is sometimes reported on computers with SLI or CrossFire configurations.
Power supply fails to provide enough power: This behavior can occur if the power supply is not large enough to power all connected devices.
Damaged system file: An error code indicates a system problem with a corrupted file.
Third-party service interrupts startup: There are cases where the error was caused by a malicious third-party service that caused the BSOD to fail.
Ntoskrnl.exe 3f70d0
Dear All,I own a PC that has been very stable in the past 3 years. However, since 2021-12-25, I have been experiencing exactly 1 BSOD crash each day. The WinDbg results are almost the same in the past 5 days. Some backgroundLast Windows 10 Update 2021-12-17, which I tried to uninstall with no luckLast 21H2 Feature Update 2021-11-21Nvidia Driver 497.29Bitdefender AntivirusMinidumpshttps://drive.google.com/file/d/1fBSdoZEoQjtEUw6FPmBOBsot94lGhpL4/view?usp=sharingWinDbgMicrosoft (R) Windows Debugger Version 10.0.22473.1005 AMD64Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.Loading Dump
How to fix error code 0xc0000221?
Ntoskrnl.exe Driver
You should run a Windows repair to see if missing, corrupt, or damaged system files are causing the ntoskrnl.exe BSOD error.
Occasionally, an error message will appear if the boot files are located outside the 7.8 GB partition limit when Windows NT 4.0 is installed on a larger partition.
The steps below will guide you through troubleshooting steps so you can resolve the error code 0xc0000221. If you try the steps in the order listed below, you will most likely find the problem solved.
- Safe mode should be used.
- In order to scan your system, run SFC, CHKDSK, and DISM.
- For problems with RAM, check it.
- External hard drives and SSDs should be removed from the secondary GPU.
- Restore the system.
- The Windows 10 operating system needs to be repaired by performing an installation.
IMPORTANT: Whatever the cause, your priority should be to try to go into safe mode. If you can go into safe mode, that’s fine; if not, you’ll need to use the Windows installation media.
Start in safe mode
It’s possible that the problem was caused by previously installed software if the computer boots in safe mode correctly. Safe mode loads only the essential files and drivers.
When you have successfully booted into Safe Mode, you will encounter the following error:
- Changing the boot process (turn on the computer, shut it down when the Windows logo appears) can force you to enter the Advanced Startup Options screen if you cannot get past the boot screen. During this process, always shut down your computer when the Windows logo appears two or three times.
- By opening the Startup dialog box (Windows key + R), typing ms-settings: recovery, and hitting Enter, you will be able to open the Restart Settings tab. Above Advanced Start, you will find Restart Now.
- Select Troubleshooting and click Advanced Options on the Advanced Startup Options screen.
- You can restart your computer after clicking Startup Options in the Advanced Options screen.
- You can choose one of three safe modes by pressing F4, F5, or F6 on the Startup Settings screen.
- The computer will automatically crash if it boots in safe mode when a new application has just been installed. You can try systematically excluding services and programs from the startup process until you find the culprit by uninstalling recently installed programs that you believe might be causing the problem.
The next solution is to boot in safe mode if you receive the same 0xc0000221 error.
Run SFC, CHKDSK, and DISM analysis in that order
These three utilities can help you determine whether error code 0xc0000221 is caused by a corrupted file system or system file by fixing Windows file corruption issues.
This error can be fixed using the following utilities:
- The first step is to check your system files.
Enter the following command and press Enter to start scanning the system files if you cannot get past the start screen by following the steps above. - sfc/scans.
- Restart your computer after completing the sfc / scan procedure and check if the error persists. If the error persists, enter the following command into the extended command line described above to run CHKDSK:
- CHKDSK /f C :
- Note: If the above command does not install Windows 10 on the C drive, change the letter accordingly.
- In order for the DISM scan to begin, restart your computer and see if the error occurs again. If the error happens again, copy the following command and paste it into the extended command line as described above and press Enter:
- Restore health, clean the image, and dism
You can try the following solution if the error still persists after completing this process.
Check if there are any problems with the RAM
Using your computer, you can check whether your installed RAM modules are causing the error. To do so, open it and remove one of the RAM modules (if you have two). The faster memory sticks can sometimes cause problems when they are behind the slower ones – reposition them if your computer boots successfully with just one memory stick.
The second solution is to run a MemTest on both memory cards and confirm the error was not caused by the RAM modules.
Remove the secondary GPU and external hard drives/SDS
It is best to disconnect all unnecessary devices here, including a secondary hard drive, an external hard drive, an optical DVD drive, and a second SLI GPU (or CrossFire configuration). Turn on the computer after reducing it to the bare minimum. If it boots without error code 0xc0000221, always reconnect unnecessary components until you determine which component is malfunctioning.
Try another solution if the first doesn’t work.
Perform a system restore
When a problem occurs as soon as a Windows update is installed, it may be resolved by restoring the system.
It is possible to move on to the next solution if a suitable system restore point does not exist or if it fails.
Perform a Windows 10 operating system repair installation
To save your personal files, settings, and applications, you can perform a Windows 10 repair installation if you still cannot fix error 0xc0000221.
Frequently Asked Questions
Solution. To fix this error, run Emergency Recovery Disk (ERD) and let the system restore or replace the missing or corrupted driver file on the system partition. You can also perform an in-situ update from an existing copy of Windows.
Windows 10 error code 0xc0000221 usually occurs when the system fails to boot. This error can be caused by hardware issues, secondary GPU malfunction, corrupted system files, third-party application interruption, etc. This error code usually indicates system corruption.
- Download Third-party Recovery Essentials software.
- Burn the image.
- Boot your PC from the Third-party Easy Recovery Essentials CD or USB flash drive.
- After starting the third-party software, select the «Auto Recovery» option and click «Next».
- Boot into safe mode.
- Perform SFC, CHKDSK, and DISM scans in that order.
- Check the RAM for problems.
- Remove the secondary GPU and external hard drives/SDS.
- Perform a system restore.
- Perform an installation to repair the Windows 10 operating system.
Mark Ginter
Mark Ginter is a tech blogger with a passion for all things gadgets and gizmos. A self-proclaimed «geek», Mark has been blogging about technology for over 15 years. His blog, techquack.com, covers a wide range of topics including new product releases, industry news, and tips and tricks for getting the most out of your devices. If you’re looking for someone who can keep you up-to-date with all the latest tech news and developments, then be sure to follow him over at Microsoft.
The 0xc0000221 error code is encountered by some Windows 11/10 users, right after the computer fails to boot. Several users report being stuck in an Automatic Repair loop with this error code. In this post, we will demystify the possible causes and then provide solutions to remedy the issue.
The full error message for this error code can be seen below-
Your PC Device needs to be repaired.
The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.
File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
Error Code: 0xc0000221.
Possible causes
On investigating the issue and coming across different symptoms of this error, we narrowed it down to four culprits that might trigger the 0xc0000221 error code, as listed below:
- Hardware issue created by new RAM or hard drive: There are a couple of reported cases where users started receiving this error after installing a second RAM stick or connecting a new slave HDD.
- Secondary GPU: The issue is sometimes reported on computers that have an SLI or CrossFire setup. Whereby power supply is not capable of delivering enough power to sustain all connected devices.
- System file corruption: The error code points towards a system-level problem that has to do with file corruption.
- Third-party service is interrupting startup: There are reported cases where the error was triggered by a rogue third-party service.
We have provided some troubleshooting steps to help you remediate the 0xc0000221 error code. Below you have a collection of potential fixes that can aid you to successfully getting the issue resolved. We recommend you try the fixes in the order that they have been presented.
- Boot into Safe Mode.
- Perform an SFC, CHKDSK, and DISM scan, in that order.
- Verify RAM for issues.
- Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs.
- Perform System Restore.
- Perform a Windows 10 OS repair install.
Let’s dig into the practical aspect of applying these solutions.
IMPORTANT: Whatever may be the reason, your priority should be to try and enter Safe Mode. If you can get into Safe Mode, great; else, you will have to use your Windows Installation Media.
1) Boot into Safe Mode
While in Safe Mode, your computer will start in a limited state with only the basic files and drivers needed for the Startup process. If your computer boots just fine into Safe Mode, then it’s likely the issue is been triggered by some software you previously installed.
Below is what you need to do, to troubleshoot this error once you have successfully booted into Safe Mode:
If you are unable to get past the startup screen, you can force the Advanced Startup Options screen by boot interrupting (Power on the PC, power off when the Windows logo appears. Repeat 2 or 3 times, always powering off when the Windows logo appears) the startup process.
If you are able to complete the booting process, you can also open the Settings Recovery tab by opening a Run dialog (Windows key + R) and typing ms-settings:recovery, hit Enter. Then, simply click the Restart now button under Advanced startup.
Once you get to the Advanced Startup Options screen, select Troubleshoot and then click on Advanced options.
Inside Advanced options, click on Startup Settings, and then click the Restart button.
When you get to the Startup Settings again, press F4, F5 or F6 to boot with one of the three Safe Modes available.
If your computer boots successfully into Safe Mode, it’s safe to say the diagnosis, is a service from an application that you recently installed is triggering the error. In which case, you can start uninstalling recently installed programs that you feel could be causing the issue or, you can try to systematically exclude programs and services from the startup process until you manage to find the culprit.
But if you got the same 0xc0000221 error while booting in Safe Mode, proceed with the next fix below.
2) Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order
By running these three built-in utilities designed to fix Windows file corruption, you can eliminate the possibility that the 0xc0000221 error code is not occurring due to a system file or file system corruption.
Below is how you can use these utilities to troubleshoot this error:
You begin by running the System File Checker. If you are unable to get past the startup screen, follow steps outlined above to get into the Advanced Startup Options menu, then go to Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt. Then, type the command below and hit Enter to run the System File Checker.
sfc /scannow
Once the sfc/scannow process is complete, restart your computer and see if the error persists. If it still is, return to an elevated Command prompt as shown above, and type in the following command and hit Enter, to run CHKDSK:
chkdsk /f C:
Note: In the above command, if your Windows 10 installation is not residing on the C drive, change the letter accordingly.
When the procedure completes, reboot PC and see if you can get past the startup screen. If the same error repeats, return to the elevated Command Prompt as described above and copy and paste the following command and hit Enter, to run the DISM scan:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Once this process completes, restart your PC and see if it boots without the error. Still not resolved, you can try the next fix.
Fix: NTOSKRNL.exe BSOD on Windows
3) Verify RAM for issues
You can verify if your installed RAM modules are triggering this error. To do so, simply open up your PC and remove one of the modules (if you’re using two RAM sticks). If your PC boots successfully with only one RAM stick, try swapping the position of the two RAM sticks – issues sometimes occur when the faster memory is placed behind the slower memory.
Additionally, you can run a MemTest on both RAM sticks. If you confirm your RAM modules isn’t triggering this error, you can proceed with the next fix.
4) Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs
Here, simply disconnect every unnecessary device – secondary HDD, external HDD, DVD optical drive, second GPU from SLI (or CrossFire setup), non-critical peripherals. Once you have stripped your PC to the barest minimum, power up your PC and see if it boots successfully. If it boots without the error code 0xc0000221, systematically re-connect the non-essential components until you manage to identify the culprit.
If this fix doesn’t remedy the issue, proceed with the next fix.
5) Perform System Restore
You might start experiencing this issue right after installing a Windows Update. In which case performing a System Restore could resolve the issue.
If you don’t have an appropriate System Restore point or the procedure failed, you can proceed with the next fix.
6) Perform a Windows 10 OS repair install
If at this stage you’re still unable to resolve the 0xc0000221 error, you can repair install Windows 10 – this will retain your personal files, settings and applications.
That’s it folks. All the best!
Код ошибки 0xc0000221 в Windows 10 обычно возникает, когда ваша система не загружается. Иногда вы можете пройти через эту ошибку на синем экране и войти в экран входа в систему, поскольку это происходит не при каждой загрузке. Но в некоторых случаях, синий экран смерти продолжает появляться с ошибкой 0xc0000221, и система застревает в цикле автоматического восстановления. Эта ошибка может появится из-за проблем с оборудованием, неисправностями с вторичным графическим процессором, повреждение системных файлов, прерывание работы сторонних приложений и т. п. Этот код ошибки обычно указывает на повреждение системного уровня. Тем не менее, недостаточная мощность или недавно вставленная RAM-планка, также могут быть возможными причинами.
Как исправить ошибку 0xc0000221 в Windows 10
Давайте рассмотрим различные решения, чтобы исправить код ошибки 0xc0000221 в Windows 10. Если у вас включена была точка восстановления системы, то попробуйте откатить систему назад в рабочее состояние. Если вы не можете войти в безопасный режим, запустить дополнительные параметры или загрузиться на рабочий стол, то вам стоит создать установочную флешку Windows 10. Далее начните установку системы и когда дойдете до пункта установки, нажмите «Восстановление системы«. Потом Вас перебросит в дополнительные параметры загрузки, где вы можете выбрать «безопасный режим» и попробовать восстановление при загрузке.
1. Загрузиться в безопасном режиме
Вам необходимо убедиться, что проблема не вызвана какой-либо сторонней программой. Для этого вам нужно загрузиться в безопасном режиме и посмотреть будет ли выдаваться ошибка. Если ошибка не будет выскакивать, то вам необходимо проверить, удалить или обновить драйверы устройств. Также рекомендую вспомнить, какие программы вы недавно установили. Может быть так, что после установки недавней программы у вас начала появляться ошибка, то в этом случае, ее следуют удалить или переустановить.
2. Проверка и восстановление SFC, DISM и CHKDSK
Поврежденные и недостающие системные файлы могут выдавать различные коды ошибки, в том числе и 0xc0000221. Также, неисправные и битые сектора на жестком диске могут выдавать эту ошибку. По этому мы воспользуемся сразу тремя инструментами в одном этом решении. Откройте командную строку от имени администратора и ведите команды по порядку, дожидаясь окончания процесса после каждой команды:
sfc /scannow— сканирует на повреждения системных файлов Windows и пытается восстановить их. Перезагрузите ПК.
dism /online /cleanup-image /restorehealth— Поможет восстановить системные Файлы из образа системы. Перезагрузите ПК.
chkdsk C: /f /r /x— Проверяет и исправляет ошибки на жестком диске. Перезагрузите ПК.
3. Проверьте RAM для проблем
Если приведенные выше команды не помогли исправить ошибку 0xc0000221, то возможно, проблема в ОЗУ. Сканирование устройства памяти сложно, но есть встроенный инструмент «Диагностика памяти Windows». Он легко протестирует всю оперативную память и обнаружит неисправные сектора.
- Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите mdsched.exe, чтобы запустить диагностику памяти. В открывшимся окне следуйте рекомендациям на экране. Как только компьютер перезагрузится, то будет произведена проверка на ошибки в оперативной памяти.
Полное руководство: проверка ОЗУ в Windows 10.
4. Удалите вторичные устройства
Несколько пользователей на форуме Windows, упоминали, что код ошибки 0xc0000221 можно исправить, отключив все ненужные диски, флешки, веб-камеры, и другие устройства. Существует вероятность того, что проблема с питанием, которое не в состоянии выдержать мощность, необходимую для различных дисков. Если ваш компьютер после отключения всего лишнего, может нормально загружаться без ошибки на синем экране, то попробуйте подключить устройства обратно, один за другим, перезагружая ПК, каждый раз при подключении нового устройства. Таким образом, вы можете определить реального виновника.
Смотрите еще:
- Как исправить код ошибки 0xC0000225 в Windows 10
- Исправить ошибку 0XC000021A в Windows 10
- Как исправить код ошибки 0xc000000e winload.exe в Windows 10
- Ошибка при запуске приложения (0xc0000005) в Windows 10
- Ошибка при запуске приложения 0xc0000142 в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
После установки или обновления компонентов операционной системы Виндовс пользователи могут увидеть на экране различные ошибки. Синий «экран смерти» с кодом ошибки указывает на проблемы системного характера или сбои в работе подключенных устройств. Нередко при запуске система Windows 10 выдает ошибку, которая имеет код 0xc0000221. С чем связана неполадка и как ее устранить? Постараемся разобраться в этих вопросах.
Причина неисправности
Появление ошибки 0xc0000221 во время включения компьютера может быть вызвано разными причинами, связанными с оборудованием, процессором, системными файлами и другими элементами ОС. К основным проблемам, вызвавшим ошибку, относятся:
- Повреждение загрузочного тома, которое могло появиться в результате неожиданного завершения работы системы, внезапного сбоя питания, управления жестким диском или его поломки.
- Сбой при попытке обновления Виндовса или проникновение вредоносного ПО.
- Разделы ОЗУ имеют физические неполадки.
- Установленное приложение конфликтует с компонентами ОС.
Повреждение файлов системы.
- Мощность блока питания не подходит для нормальной работы подсоединенных устройств.
Отсутствие необходимых драйверов для получения доступа к файлам Windows также становится причиной возникновения ошибки. Исправить ее можно несколькими методами с помощью загрузочной флешки с Windows 10 или другими, более простыми способами.
Исправление ошибки 0xc0000221 в Windows 10
Возможные варианты решения проблемы предполагают загрузку операционки в безопасном режиме, проверку и восстановление системы через встроенные инструменты, проверку HDD и отключение вторичного оборудования. Рассмотрим эти способы подробнее.
Загрузка в безопасном режиме
В этом параметре устройство загружается с минимальными настройками, включая основные драйверы и файлы, которые нужны для запуска.
Если в этом режиме гаджет загружается без проблем, то причина возникновения ошибки, скорей всего, кроется в ранее установленных ПО.
Для исправления неполадки пользователю нужно следовать инструкции:
- При включении ПК и загрузке системы удерживать кнопку включения, пока ПК не отключится.
- Повторить действие трижды, пока не появится меню автоматического восстановления.
- Открыть «Восстановление системы».
- Запустить окно «Выполнить», нажав клавиши «Win + R».
- Ввести команду: ms-settings:recovery.
- Войти в раздел «Особые варианты загрузки».
- Кликнуть «Перезагрузить сейчас».
- Нажать на «Поиск и устранение неисправностей».
- Выбрать «Дополнительные параметры».
- Выбрать пункт «Параметры загрузки».
- Выполнить перезагрузку ПК.
- Выбрать вариант запуска, нажав «F4», «F5» или «F6».
Если причина сбоя при запуске Виндовс связана с последними инсталлированными приложениями, то ПК запустится в этом режиме без проблем. Если же действия не помогли устранить неполадку, и код 0xc0000221 вновь отобразился на экране, значит, потребуется применить следующий способ.
Проверка и восстановление SFC, DISM и CHKDSK Error
В «десятке» предусмотрены встроенные инструменты, помогающие обнаружить системную ошибку или поврежденный файл, а затем исправить проблему. Работа предполагает использование системных файлов, сторонние утилиты не будут задействованы.
Работа выполняется согласно инструкции:
- Открыть строку поиска, ввести: cmd.
- Тапнуть ПКМ по результату, запустить софт с администраторскими правами.
- В Командной строке ввести: sfc /scannow. Нажать «Enter».
- Дождаться завершения операции, перезагрузить ПК.
Если таким способом не удалось просканировать операционку и исправить ошибку, владельцу гаджета нужно ввести новое значение: chkdsk /f C, где «C» – диск, на котором установлена ОС. Затем попробовать повторить проверку снова.
При повторном появлении неполадки юзеру нужно набрать другое значение: dism /online /cleanup-image /restorehealth. Перед выполнением операции желательно убедиться в стабильности работы интернет-сети, так как софт может поменять поврежденный файл на новый, загруженный с официального источника.
Проверьте RAM для проблем
Возможной причиной возникновения ошибки 0xc0000221 может стать повреждение участка оперативной памяти. Такие проблемы выявить непросто даже после установки усовершенствованных специальных программ.
Самый простой способ обнаружить проблему – открыть панель блока, снять один из модулей ОЗУ. Если после этого девайс запустится с одним модулем ОЗУ без проблем, можно попробовать поменять их местами. Смена местоположения планок помогает устранить проблему, когда более быстрая память перемещается за более медленной.
Для упрощения задачи можно открыть софт MemTest, созданный специально для тестирования надежности работы ОЗУ. Для выявления результата юзеру потребуется дождаться окончания проверки, которая может продолжаться несколько часов.
Удаление вторичных устройств
Одной из причин появления синего экрана нередко становится подключение дополнительного оборудования к ПК. Пользователю рекомендуется отключить дополнительную видеокарту, если таковая имеется. Также стоит отключить вторичные жесткие диски.
Если блок питания не имеет достаточно мощностей для функционирования всех устройств, то для «разгрузки» девайса юзеру потребуется отключить внешние накопители, дополнительный HDD, вторую видеокарту и другое периферийное оборудование. Если после отключения всех компонентов ПК загрузился без ошибок, пользователю потребуется последовательно подключать оборудование обратно. Таким образом удастся выявить источник возникновения неполадки.
Обычно использование одного из перечисленных методов помогает решить проблему, связанную с появлением синего экрана с ошибкой 0xc0000221. Но если способы не смогли справиться с ситуацией, остается только загрузить точку восстановления системы для переустановки Windows 10.
Обычно, когда это происходит, на синем экране появляется сообщение, указывающее:
«Ваш компьютер нуждается в ремонте. Не удалось загрузить операционную систему, поскольку ядро отсутствует или содержит ошибки. Файл: WINDOWS system32 ntoskrnl.exe Код ошибки: 0xc0000221. »
Contents [show]
- Возможные причины ошибки 0xc0000221 в Windows 10
- Возможные решения Загрузитесь в безопасном режиме и удалите последние приложения
- Сканирование поврежденных файлов с помощью SFC
- Запустите утилиту CHKDSK
- Запустите DSIM
- Проверьте оперативную память
- Выполните ремонтную установку операционной системы Windows 10
Причины этой ошибки
Эта ошибка может быть вызвана несколькими факторами, такими как:
- Поврежденный загрузочный том, который может возникнуть из-за незащищенного завершения работы, внезапного сбоя питания, незащищенного удаления локального или внешнего жесткого диска или повреждения или повреждения физического жесткого диска.
- Неудачное обновление Windows или вирусная инфекция могут повредить или удалить Ntoskrnl.exe.
- Конфигурация Boot.ini неверна.
- Windows не имеет необходимого драйверы чтобы получить доступ к системным файлам Windows на вашем основном разделе.
Как её исправить
Есть несколько проверенных способов исправления ошибки 0xc000021a в Windows. Пробуйте их поочерёдно, пока не добьётесь желаемого результата.
Удаление недавно установленного ПО
Это решение является одним из наиболее эффективных. В первую очередь выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows, и, удерживая Shift, нажмите Питание/Перезагрузка. Начнётся загрузка в режиме восстановления.
- В окне восстановления в меню «Параметры восстановления» выберите «Устранение неполадок».
- Нажмите «Дополнительные параметры», затем «Параметры запуска».
- Выберите Перезагрузка.
- После перезагрузки нажмите клавишу F7 и в появившемся меню выберите «Включить безопасный режим», затем «Перезагрузка».
Если повезёт, то ПК загрузится на рабочий стол Windows 10. Затем:
- Нажмите Пуск, введите «программы» и выберите «Программы и компоненты».
- Отсортируйте программы по дате установки, затем удалите как можно больше недавно установленных приложений.
- В левой части окна найдите «Просмотр установленных обновлений» – откроются установленные обновления ОС.
- Удалите все недавно установленные обновления.
После удаления недавно установленных приложений/обновлений перезагрузите систему.
Сброс BIOS
Многие пользователи сообщают, что решить проблему им помог сброс настроек BIOS. Сделать это просто – нужно вынуть на пару минут батарею CMOS из материнской платы. Метод не работает с ноутбуками, так как их материнские платы недоступны. Для сброса BIOS ПК сделайте следующее:
- Выключите компьютер.
- Отключите все кабели питания от ПК, убедившись, что доступ компьютера к электричеству полностью отключен.
- Откройте корпус.
- Найдите аккумулятор CMOS (где-то на материнской плате) и извлеките его.
- Подождите 1-2 минуты и снова вставьте батарейку на место.
Соберите корпус, запустите компьютер и проверьте, успешно ли он загружается в Windows.
Замена всех повреждённых файлов реестра резервными копиями
Чтобы использовать этот метод на Windows 8 и других версиях:
- Вставьте установочный диск Windows или USB в ПК и перезагрузите его.
- Как только начнётся загрузка, войдите в настройки BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB-flash. Инструкции по загрузке в BIOS могут отличаться, но почти всегда будут отображаться на первом экране, который появляется при загрузке (с названием материнской платы).
- Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
- Выберите язык и часовой пояс, нажмите «Далее».
- В окне «Установить сейчас» кликните «Восстановить компьютер» / «Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры»/«Командная строка», после чего она откроется.
- Введите c: и нажмите Enter.
- Далее поочерёдно вводите команды и после каждой жмите Enter cd windowssystem32config
- dir
- ren (ИМЯ ФАЙЛА) (ИМЯ ФАЙЛА).old
Например, ren SYSTEM SYSTEM.old – для файла SYSTEM. ren SECURITY SECURITY.old – для файла SECURITY.
- Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter: cd RegBack
- dir
- copy /Y SOFTWARE
- copy /Y SAM
- copy /Y SYSTEM
После этого закройте командную строку, нажмите EXIT, затем ENTER. Извлеките установочный диск или USB с Windows и перезагрузите ПК. проверьте, может он успешно загрузиться без BSoD и ошибки 0xC000021A.
Восстановление BCD
Если ваш компьютер не может выполнить установку обновления или восстановление системы, есть высокая вероятность удаления загрузочного сектора или его повреждения. Восстановление данных конфигурации загрузки, сокращённо BCD, может помочь устранить повреждение в загрузочном секторе. Восстановление повреждённых секторов может позволить начать процесс переустановки. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия:
- Вставьте установочный диск Windows 10 или USB.
- Перезагрузите компьютер.
- Зайдите в BIOS и переставьте приоритет загрузки с HDD/SSD на CD/DVD или USB.
- После загрузки файлов выберите язык, дату, время, раскладку и нажмите «Далее».
- В следующем меню выберите «Восстановить ПК»/«Устранение неполадок»/«Дополнительные параметры».
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Далее поочерёдно вводите в командной строке строки, нажимая после каждой Enter:
- bootrec/FixMbr
- bootrec/FixBoot
- bootrec/ScanOs
- bootrec/RebuildBcd
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.
Обновление за июнь 2021 г .:
Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:
- Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Признаки ошибок STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH типа «синий экран»
- Появляется ошибка “STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH” и окно активной программы вылетает.
- Отображается сообщение «STOP Ошибка 0xC0000221: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH».
- «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом»
- Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0xC0000221 при запуске определенной программы.
- Отображается сообщение “The STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH bug check has a value of 0xC0000221. This indicates that a driver or a system DLL has been corrupted.”.
- Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
- Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.
В большинстве случаев вы сталкиваетесь в ошибками типа «синий экран» STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Синие экраны STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH могут появляться при установке программы, если запущена программа, связанная с STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH (например, Windows Operating System), когда загружается драйвер Microsoft Corporation или во время запуска или завершения работы Windows. Отслеживание момента появления ошибки ОСТАНОВКИ является важной информацией при устранении проблемы.
Запустите в безопасном режиме.
В безопасном режиме ваш компьютер запускается в ограниченном состоянии с только основными файлами и драйверами, необходимыми для процесса загрузки. Если ваш компьютер правильно запускается в безопасном режиме, скорее всего, проблема была вызвана ранее установленным программным обеспечением.
Ниже вы найдете, что нужно сделать, чтобы исправить эту ошибку после успешного запуска безопасного режима:
Если вы не можете пропустить экран «Пуск», вы можете вызвать экран «Дополнительные параметры запуска», прервав процесс загрузки (включение компьютера, отключение при отображении логотипа Windows). Повторите процесс загрузки 2 или 3 раз и всегда выключайте его, когда появляется логотип Windows.
- Если вы можете завершить процесс запуска, вы также можете открыть вкладку «Восстановить настройки», открыв диалоговое окно «Выполнить» (клавиша Windows + R) и набрав ms-settings: recovery и нажав Enter. Затем просто нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».
- При открытии экрана «Дополнительные параметры запуска» выберите «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные параметры».
- В разделе «Дополнительные параметры» нажмите «Параметры запуска», затем нажмите кнопку «Перезагрузить».
- Когда вы вернетесь к начальным настройкам, нажмите F4, F5 или F6, чтобы запустить один из трех доступных режимов безопасности.
Диагностика ОЗУ
Когда ошибка вызвана проблемами с оперативной памятью, воспользуйтесь встроенным сервисом для диагностики:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
- Введите команду mdsched.exe.
- В появившемся окне нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку».
- После включения компьютера пройдет проверка ОЗУ на ошибки.
Если они будут выявлены, попробуйте протереть контакты памяти ластиком или заменить планки ОЗУ.
Сканирование на наличие поврежденных файлов
Windows поставляется с инструментом под названием sfc, который обозначает System File Checker. Для получения дополнительной информации о работе и использовании SFC, пожалуйста, обратитесь к нашей базе знаний. Следующие шаги запускают параметр «Восстановление при загрузке» из командной строки на конфигурационном диске Windows и используют средство проверки системных файлов, чтобы попытаться восстановить компьютер.
- Вставьте установочный DVD-диск Windows в привод CD-ROM вашего ПК,
- Полностью выключите компьютер и убедитесь, что он полностью выключен,
- Включите свой компьютер,
- Нажмите любую кнопку, когда увидите «Нажмите любую кнопку для загрузки с компакт-диска или DVD…».
- Щелкните ссылку «Восстановить компьютер» в нижнем левом углу после выбора языка и параметров клавиатуры.
- Подождите, пока Startup Repair не проверит ваш компьютер на наличие установок Windows, затем выберите вашу установку из появившегося списка.
- Для запуска выберите Командная строка из списка доступных вариантов восстановления.
- После запуска командной строки введите следующее, чтобы использовать средство проверки системных файлов, чтобы проверить, установлены ли поврежденные, недействительные или удаленные системные файлы. Если на предыдущей странице показано, что ваша установка Windows имеет букву диска, отличную от C: , убедитесь, что вы используете приведенную ниже!
sfc / scannow / offbootdir = C: / offwindir = C: Windows
Способы устранения неисправности
Практически всегда ошибка 0xc0000098 связана с файлом BCD, который содержит данные о конфигурации загрузки Виндовс. Как уже говорилось, данную проблему нельзя устранить через интерфейс операционной системы по причине того, что он просто не запустится. Поэтому все способы ликвидации данной неисправности, если исключить вариант с переустановкой ОС, осуществляются посредством среды восстановления. Для применения тех методов, которые описаны ниже, необходимо иметь загрузочный диск или флешку с Windows 7.
Способ 1: Восстановление BCD, BOOT и MBR
Первый метод предусматривает выполнение воссоздания элементов BCD, BOOT и MBR. Произвести данную процедуру можно при помощи «Командной строки», которая запущена из среды восстановления.
- Запуститесь с загрузочной флешки или диска. Щелкните по пункту «Восстановление системы»в стартовом окне загрузчика.
Откроется интерфейс среды восстановления. Щелкните в нем самый нижний пункт – «Командная строка».
Запустится окно «Командной строки». Прежде всего, нужно найти операционную систему. С учетом того, что она не отображается в меню загрузки, используйте следующую команду:
После ввода выражения жмите Enter и жесткий диск будет просканирован на наличие ОС из семейства Виндовс. Затем нужно восстановить загрузочную запись в системном разделе с найденной на предыдущем шаге ОС. Для этого применяется следующая команда:
Как и в предыдущем случае, после ввода жмите Enter. Теперь следует записать новый загрузочный сектор в системный раздел. Производится это путем введения такой команды:
Введя её, кликните Enter. Наконец, пришла очередь восстановить непосредственно файл BCD. Для этого введите команду:
Как всегда, после ввода жмите Enter. Теперь перезагрузите ПК и попробуйте войти в систему в стандартном режиме. Проблема с ошибкой 0xc0000098 должна быть решена.
Исправить Windows 10 Kernel ntoskrnl.exe отсутствует или содержит ошибки 0xc0000221
Код ошибки 0xc0000221 отображается некоторыми пользователями Windows 10 сразу после выключения компьютера. Несколько пользователей сообщают, что застряли в цикле автоматического восстановления с этим кодом ошибки. В этой статье мы расскажем о возможных причинах и предложим пути решения проблемы.
Код ошибки 0xc0000221 указывает, что проблема может быть связана с поврежден или отсутствует файл драйвера в разделе (может быть исправлено путем сканирования), ошибки жесткого диска (исправленные chkdsk / r) или проблемы с ОЗУ, которые могут потребовать замены оборудования.
Сообщения на экране:
Что такое файл Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe (также называемый образом ядра) обеспечивает базовый и исполнительный уровни пространства ядра Windows NT и отвечает за различные системные службы, такие как виртуализация оборудования, управление процессами и памятью, и, следовательно, является неотъемлемой частью системы. Он содержит менеджер кэша, исполнительный орган, ядро, монитор ссылок безопасности, диспетчер памяти и планировщик.
Восстановление системы при коде остановки 0xc000021a
Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.
После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».
По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
Будет запущена среда восстановления Windows 10 с инструментами, которые пригодятся нам для восстановления работоспособности компьютера или ноутбука. Другие способы запустить среду восстановления Windows 10 (например, можно использовать загрузочную флешку, если описанный выше метод в вашем случае не срабатывает).
Восстановление системы
Для устранения проблем обновления программного обеспечения необходимо восстановить систему на более раннее рабочее ее состояние.
Возможно вас заинтересует: Вернуть кнопку и меню Пуск в Windows 8 и Windows 8.1
Шаг 1. Нажать «Win+R».
Шаг 2. Напечатать «sysdm.cpl» и нажать «OK».
Печатаем «sysdm.cpl» и нажимаем «OK»
Шаг 3. Выбрать закладку «Защита системы» и щелкнуть «Восстановить».
Выбираем закладку «Защита системы» и щелкаем «Восстановить»
Шаг 4. Нажать «Далее».
Шаг 5. Выбрать точку восстановления и нажать «Далее».
Выбираем точку восстановления и нажимаем «Далее»
Шаг 6. Щелкнуть «Готово».
Шаг 7. Нажать «Да». Система проведет откат на указанную точку восстановления.
Удаление пакета обновлений KB3004365
Шаг 1. Нажать «Win+R», ввести слово «control» и нажать «OK».
Вводим слово «control» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Выставить в «Просмотр» категорию «Крупные значки» и нажать «Программы и компоненты».
Выставляем в «Просмотр» категорию «Крупные значки» и нажимаем «Программы и компоненты»
Шаг 3. Щелкнуть по графе «Просмотр установленных обновлений».
Щелкаем по графе «Просмотр установленных обновлений»
Шаг 4. Выбрать из показанного на примере перечня обновлений пакет KB3004365 и щелкнуть «Удалить».
Левым кликом мышки нажимаем по строке с пакетом обновлений KB3004365, щелкаем «Удалить»
Шаг 5. На запрос об удалении пакета нажать «Да».
Подтверждаем действие, нажав «Да»
Скрыть обновление KB3004365
Скрытие обновления позволит системе в дальнейшем не устанавливать его.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «ms-settings:windowsupdate» и нажать «OK».
Печатаем «ms-settings:windowsupdate», нажимаем «ОК»
Шаг 2. В разделе «Центр обновления Windows» нажать «Проверка наличия обновлений».
В разделе «Центр обновления Windows» нажимаем «Проверка наличия обновлений»
Шаг 3. Нажать правой кнопкой мыши на обновление KB3004365 и выбрать «Скрыть обновление».
Нажимаем правой кнопкой мыши на обновление KB3004365 и выбираем «Скрыть обновление»
Чистый старт Windows 10
Для выявления ошибки загрузки Windows нужно отключить все службы, не влияющие прямо на функционирование операционной системы.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «msconfig» и нажать «OK».
Печатаем «msconfig» и нажимаем «OK»
Шаг 2. Выбрать вкладку «Службы» и сделать о. Нажать «Отключить все».
Выбираем вкладку «Службы», о, нажимаем «Отключить все»
Шаг 3. Выбрать вкладку «Общие» и о. Нажать «Применить», затем «OK».
Возможно вас заинтересует: Как сделать флешку обычной из загрузочной
Выбираем вкладку «Общие» и о, нажимаем «Применить», затем «OK»
Шаг 4. Перезагрузить ПК.
Шаг 5. Если система начала запускаться нормально, необходимо проверить все службы, в Шаге 2 вместо «Отключить все» поочередно снимая галочки со служб и перезагружая Windows.
Снимаем галочку со службы, нажимаем «ОК», перезапускаем систему
Отключение проверки цифровой подписи драйверов
Первый из способов, который срабатывает в тех случаях, когда вы столкнулись с кодом остановки 0xc000021a — временно отключить проверку цифровой подписи драйверов. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ошибка возникла после установки обновлений (в том числе драйверов), при восстановлении из точки восстановления, а также после установки некоторых программ.
Порядок действий будет следующим:
Инструкция с другими методами проделать то же самое: Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10.
В 0xc0000221 код ошибки встречается у некоторых Windows 10 пользователи, сразу после того, как компьютер не загружается. Несколько пользователей сообщают, что застряли в цикле автоматического восстановления с этим кодом ошибки. В этом посте мы демистифицируем возможные причины, а затем предложим решения для устранения проблемы.
Полное сообщение об ошибке для этого кода ошибки можно увидеть ниже:
Ваш компьютер требует ремонта.
Операционная система не может быть загружена, потому что ядро отсутствует или содержит ошибки.
Файл: WINDOWS system32 ntoskrnl.exe
Код ошибки: 0xc0000221.
Возможные причины
Изучив проблему и обнаружив различные симптомы этой ошибки, мы сузили ее до четырех виновников, которые могут вызвать код ошибки 0xc0000221, как указано ниже:
- Аппаратная проблема, вызванная новой оперативной памятью или жестким диском: Сообщается о нескольких случаях, когда пользователи начали получать эту ошибку после установки второй карты памяти RAM или подключения нового ведомого жесткого диска.
- Вторичный графический процессор: Проблема иногда возникает на компьютерах с установленным SLI или CrossFire. Таким образом, источник питания не может обеспечить достаточную мощность для питания всех подключенных устройств.
- Повреждение системного файла: Код ошибки указывает на проблему системного уровня, связанную с повреждением файла.
- Сторонний сервис прерывает запуск: Есть сообщения о случаях, когда ошибка была вызвана мошеннической сторонней службой.
Мы предоставили несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам исправить код ошибки 0xc0000221. Ниже вы найдете набор возможных исправлений, которые могут помочь вам успешно решить проблему. Мы рекомендуем вам попробовать исправления в том порядке, в котором они были представлены.
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Выполните сканирование SFC, CHKDSK и DISM в указанном порядке.
- Проверьте оперативную память на наличие проблем.
- Удалите вторичный графический процессор и внешние жесткие диски / твердотельные накопители.
- Выполните восстановление системы.
- Выполните установку восстановления ОС Windows 10.
Давайте углубимся в практический аспект применения этих решений.
ВАЖНЫЙ: Какой бы ни была причина, вашим приоритетом должно быть попытка войти в безопасный режим. Если вы можете войти в безопасный режим, отлично; в противном случае вам придется использовать установочный носитель Windows.
1) Загрузитесь в безопасном режиме.
В безопасном режиме ваш компьютер будет запускаться в ограниченном состоянии только с основными файлами и драйверами, необходимыми для процесса запуска. Если ваш компьютер нормально загружается в безопасном режиме, скорее всего, проблема была вызвана каким-то программным обеспечением, которое вы ранее установили.
Ниже описано, что вам нужно сделать, чтобы устранить эту ошибку после успешной загрузки в безопасном режиме:
Если вы не можете пройти через стартовый экран, вы можете принудительно Расширенные параметры запуска экран прерывание загрузки (Включите компьютер, выключите его, когда появится логотип Windows. Повторите 2 или 3 раза, всегда выключайте питание при появлении логотипа Windows) процесс запуска.
Если вы можете завершить процесс загрузки, вы также можете открыть Восстановление настроек вкладку, открыв Пробег диалог (Клавиша Windows + R) и набрав ms-settings: восстановление, нажмите Enter. Затем просто щелкните Перезагрузить сейчас кнопка под Расширенный запуск.
Как только вы доберетесь до Расширенные параметры запуска экран, выберите Устранение неполадок а затем нажмите на Расширенные опции.
Внутри Расширенные опции, нажмите на Параметры запуска, а затем щелкните Перезапуск кнопка.
Когда вы доберетесь до Параметры запуска еще раз нажмите F4, F5 или F6 для загрузки с одним из трех доступных безопасных режимов.
Если ваш компьютер успешно загружается в безопасном режиме, можно с уверенностью сказать, что диагностика — это служба из недавно установленного вами приложения, которое вызывает ошибку. В этом случае вы можете начать удаление недавно установленных программ, которые, по вашему мнению, могут вызывать проблему, или вы можете попытаться систематически исключать программы и службы из процесса запуска, пока вам не удастся найти виновника.
Но если вы получили ту же ошибку 0xc0000221 при загрузке в безопасном режиме, выполните следующее исправление ниже.
2) Выполните сканирование SFC, CHKDSK и DISM в указанном порядке.
Запустив эти три встроенные утилиты, предназначенные для исправления повреждения файлов Windows, вы можете исключить вероятность того, что код ошибки 0xc0000221 не возникает из-за повреждения системного файла или файловой системы.
Ниже описано, как можно использовать эти утилиты для устранения этой ошибки:
Вы начинаете с запуска средства проверки системных файлов. Если вам не удается пройти через стартовый экран, выполните шаги, описанные выше, чтобы войти в Расширенные параметры запуска меню, затем перейдите в Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Командная строка. Затем введите команду ниже и нажмите Enter, чтобы запустить средство проверки системных файлов.
sfc /scannow
Однажды sfc / scannow процесс завершен, перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если это все еще есть, вернитесь в командную строку с повышенными привилегиями, как показано выше, и введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить CHKDSK:
chkdsk /f C:
Примечание. В приведенной выше команде, если ваша установка Windows 10 не находится в Диск C, измените букву соответствующим образом.
Когда процедура завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы обойти экран запуска. Если та же ошибка повторяется, вернитесь к повышенному Командная строка как описано выше, скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование DISM:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
После завершения этого процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, загрузится ли он без ошибок. По-прежнему не решено, попробуйте следующее исправление.
3) Проверьте оперативную память на наличие проблем.
Вы можете проверить, вызывают ли ваши установленные модули ОЗУ эту ошибку. Для этого просто откройте свой компьютер и удалите один из модулей (если вы используете две RAM-карты). Если ваш компьютер успешно загружается только с одной RAM-картой, попробуйте поменять местами две RAM-карты — иногда возникают проблемы, когда более быстрая память размещается за более медленной.
Кроме того, вы можете запустить MemTest на обоих накопителях RAM. Если вы подтверждаете, что модули оперативной памяти не вызывают эту ошибку, вы можете перейти к следующему исправлению.
4) Удалите вторичный графический процессор и внешние жесткие диски / твердотельные накопители.
Здесь просто отключите все ненужные устройства — дополнительный жесткий диск, внешний жесткий диск, оптический привод DVD, второй графический процессор от SLI (или настройки CrossFire), некритичные периферийные устройства. После того, как вы разобрали свой компьютер до минимума, включите его и посмотрите, успешно ли он загружается. Если он загружается без кода ошибки 0xc0000221, систематически повторно подключайте второстепенные компоненты, пока вам не удастся идентифицировать виновника.
Если это исправление не устраняет проблему, перейдите к следующему исправлению.
5) Выполните восстановление системы.
У вас может возникнуть эта проблема сразу после установки Центра обновления Windows. В этом случае восстановление системы может решить проблему.
Если у вас нет подходящей точки восстановления системы или процедура не удалась, вы можете перейти к следующему исправлению.
6) Выполните ремонтную установку ОС Windows 10.
Если на этом этапе вы по-прежнему не можете устранить ошибку 0xc0000221, вы можете восстановить установку Windows 10 — при этом ваши личные файлы, настройки и приложения сохранятся.
Вот и все, ребята. Всего наилучшего!
The 0xc0000221 error code is encountered by some Windows 11/10 users, right after the computer fails to boot. Several users report being stuck in an Automatic Repair loop with this error code. In this post, we will demystify the possible causes and then provide solutions to remedy the issue.
The full error message for this error code can be seen below-
Your PC Device needs to be repaired.
The operating system couldn’t be loaded because the kernel is missing or contains errors.
File:WINDOWSsystem32ntoskrnl.exe
Error Code: 0xc0000221.
Possible causes
On investigating the issue and coming across different symptoms of this error, we narrowed it down to four culprits that might trigger the 0xc0000221 error code, as listed below:
- Hardware issue created by new RAM or hard drive: There are a couple of reported cases where users started receiving this error after installing a second RAM stick or connecting a new slave HDD.
- Secondary GPU: The issue is sometimes reported on computers that have an SLI or CrossFire setup. Whereby power supply is not capable of delivering enough power to sustain all connected devices.
- System file corruption: The error code points towards a system-level problem that has to do with file corruption.
- Third-party service is interrupting startup: There are reported cases where the error was triggered by a rogue third-party service.
We have provided some troubleshooting steps to help you remediate the 0xc0000221 error code. Below you have a collection of potential fixes that can aid you to successfully getting the issue resolved. We recommend you try the fixes in the order that they have been presented.
- Boot into Safe Mode.
- Perform an SFC, CHKDSK, and DISM scan, in that order.
- Verify RAM for issues.
- Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs.
- Perform System Restore.
- Perform a Windows 10 OS repair install.
Let’s dig into the practical aspect of applying these solutions.
IMPORTANT: Whatever may be the reason, your priority should be to try and enter Safe Mode. If you can get into Safe Mode, great; else, you will have to use your Windows Installation Media.
1) Boot into Safe Mode
While in Safe Mode, your computer will start in a limited state with only the basic files and drivers needed for the Startup process. If your computer boots just fine into Safe Mode, then it’s likely the issue is been triggered by some software you previously installed.
Below is what you need to do, to troubleshoot this error once you have successfully booted into Safe Mode:
If you are unable to get past the startup screen, you can force the Advanced Startup Options screen by boot interrupting (Power on the PC, power off when the Windows logo appears. Repeat 2 or 3 times, always powering off when the Windows logo appears) the startup process.
If you are able to complete the booting process, you can also open the Settings Recovery tab by opening a Run dialog (Windows key + R) and typing ms-settings:recovery, hit Enter. Then, simply click the Restart now button under Advanced startup.
Once you get to the Advanced Startup Options screen, select Troubleshoot and then click on Advanced options.
Inside Advanced options, click on Startup Settings, and then click the Restart button.
When you get to the Startup Settings again, press F4, F5 or F6 to boot with one of the three Safe Modes available.
If your computer boots successfully into Safe Mode, it’s safe to say the diagnosis, is a service from an application that you recently installed is triggering the error. In which case, you can start uninstalling recently installed programs that you feel could be causing the issue or, you can try to systematically exclude programs and services from the startup process until you manage to find the culprit.
But if you got the same 0xc0000221 error while booting in Safe Mode, proceed with the next fix below.
2) Perform an SFC, CHKDSK and DISM scan, in that order
By running these three built-in utilities designed to fix Windows file corruption, you can eliminate the possibility that the 0xc0000221 error code is not occurring due to a system file or file system corruption.
Below is how you can use these utilities to troubleshoot this error:
You begin by running the System File Checker. If you are unable to get past the startup screen, follow steps outlined above to get into the Advanced Startup Options menu, then go to Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt. Then, type the command below and hit Enter to run the System File Checker.
sfc /scannow
Once the sfc/scannow process is complete, restart your computer and see if the error persists. If it still is, return to an elevated Command prompt as shown above, and type in the following command and hit Enter, to run CHKDSK:
chkdsk /f C:
Note: In the above command, if your Windows 10 installation is not residing on the C drive, change the letter accordingly.
When the procedure completes, reboot PC and see if you can get past the startup screen. If the same error repeats, return to the elevated Command Prompt as described above and copy and paste the following command and hit Enter, to run the DISM scan:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Once this process completes, restart your PC and see if it boots without the error. Still not resolved, you can try the next fix.
Fix: NTOSKRNL.exe BSOD on Windows
3) Verify RAM for issues
You can verify if your installed RAM modules are triggering this error. To do so, simply open up your PC and remove one of the modules (if you’re using two RAM sticks). If your PC boots successfully with only one RAM stick, try swapping the position of the two RAM sticks – issues sometimes occur when the faster memory is placed behind the slower memory.
Additionally, you can run a MemTest on both RAM sticks. If you confirm your RAM modules isn’t triggering this error, you can proceed with the next fix.
4) Remove secondary GPU and external HDDs/SSDs
Here, simply disconnect every unnecessary device – secondary HDD, external HDD, DVD optical drive, second GPU from SLI (or CrossFire setup), non-critical peripherals. Once you have stripped your PC to the barest minimum, power up your PC and see if it boots successfully. If it boots without the error code 0xc0000221, systematically re-connect the non-essential components until you manage to identify the culprit.
If this fix doesn’t remedy the issue, proceed with the next fix.
5) Perform System Restore
You might start experiencing this issue right after installing a Windows Update. In which case performing a System Restore could resolve the issue.
If you don’t have an appropriate System Restore point or the procedure failed, you can proceed with the next fix.
6) Perform a Windows 10 OS repair install
If at this stage you’re still unable to resolve the 0xc0000221 error, you can repair install Windows 10 – this will retain your personal files, settings and applications.
That’s it folks. All the best!
Обычно ошибка 0xc0000221 появляется при неудачном запуске Windows. Коды ошибок, которые начинаются «0x», указывают на проблемы системного уровня. Но неполадка с этим конкретным кодом указывает и на проблемы с оборудованием (добавлена новая планка оперативной памяти или недостаточная мощность блока питания).
Содержание
- 1 Причина возникновения ошибки с кодом 0xc0000221
- 2 Загрузка в безопасном режиме
- 3 Сканирование утилитами SFC, CHKDSK и DISM
- 4 Проверка оперативной памяти
- 5 Удаление второй видеокарты и дополнительных дисков HDD / SSD
- 6 Возврат к предыдущей точке восстановления системы
- 7 Восстановление системы
Есть несколько причин, которые могут сгенерировать ошибку 0xc0000221:
- Неполадка на аппаратном уровне, возникшая после недавнего добавления новой планки ОЗУ или второго жесткого диска.
- На компьютере установлены две и более видеокарт, которые объединены по технологии SLI или CrossFire.
- Недостаточная мощность блока питания для поддержки всех подключенных устройств.
- Неполадка на системном уровне, связанная с повреждением файлов.
- Ошибка вызвана сторонней службой, которая прерывает запуск и приводит к синему экрану BSOD.
Загрузка в безопасном режиме
Сначала нужно проверить, что причина проблемы скрывается не в стороннем приложении или службе, сбой которых может привести к возникновению синего экрана BSOD. Для этого загрузим систему в безопасном режиме.
В этом режиме компьютер запускается с минимальной конфигурацией только с основными файлами и драйверами, необходимых для поддержки правильной работы ОС. Если компьютер загрузится в безопасном режиме, можно определить, что при обычном запуске виновником является программное обеспечение, которое установили перед возникновением ошибки.
Вот краткая инструкция по загрузке в безопасный режим и определении процесса, который вызывает BSOD с ошибкой 0xc0000221:
Если неполадка возникает во время запуска системы, можно принудительно вызвать экран с дополнительными параметрами. Для этого, после включения компьютера, когда система начнет загружаться нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока ПК не выключится. Так повторите 3 раза, в последующий появится окно автоматического восстановления.
Если удается запустить систему, можно также открыть вкладку с параметрами восстановления. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Windows + R), впишите ms-settings:recovery. Затем нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей», выберите «Дополнительные параметры».
Затем откройте раздел «Параметры загрузки» и кликните на кнопку «Перезагрузить».
В новом окне отобразится список с вариантами запуска, нажмите F4, F5 или F6 для загрузки одного из трех доступных безопасных режимов.
Если компьютер загрузится успешно в безопасном режиме, скорее всего, что служба программы, которую недавно установили, вызывает синий экран BSOD. Удалите установленные в последнее время приложения. Можно также сделать поиск проблемной программы с помощью чистой загрузки Windows, исключая каждую из процесса запуска.
Если синий экран BSOD возникает при запуске в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.
Сканирование утилитами SFC, CHKDSK и DISM
Теперь проверим, не возникает ли ошибка с кодом 0xc0000221 через повреждение системных файлов. Используем несколько встроенных утилит, предназначенных для исправления файлов Windows.
Инструкция по сканированию системы утилитами SFC и DISM:
В поисковой строке Windows впишите команду cmd. В результатах поиска кликните на найденную позицию правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.
Если синий экран возникает в ходе запуска Windows, выполните первый шаг из способа 1 с трехразовой перезагрузкой. Затем перейдите по пути: Дополнительные параметры — Командная строка.
В консоли командной строки введите команду для запуска сканирования:
sfc /scannow
Эта утилита производит сканирование системной области на наличие повреждений и заменяет поврежденные файлы Windows с локально кэшированных копий.
После завершения проверки перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли ошибка с кодом 0xc0000221.
Если не удалось ее исправить, выполните указанные шаги для открытия командной строки. Затем впишите команду:
chkdsk /f C:
Утилита производит анализ диска и устраняет ошибки при их обнаружении. В строке команды нужно изменить С: на букву диска, на котором установлена ОС.
Если после проверки ошибка по-прежнему повторяется, перейдите в командную строку и введите команду:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Утилита DISM может заменить любой поврежденный файл Windows со свежей версии, загруженного с сервера Майкрософт. Поэтому перед началом сканирования проверьте подключение к интернету.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, удалось ли устранить ошибку 0xc0000221 при следующем запуске.
Проверка оперативной памяти
Планки оперативной памяти также часто бывают причиной возникновения ошибки 0xc0000221. Проблемы с ОЗУ сложно определить, даже некоторые из лучших утилит по тестированию не могут обнаружить все ошибки памяти.
Лучшая и самая простая стратегия проверки – открыть системный блок и извлечь один из модулей ОЗУ (если установлено 2 планок). Если компьютер запускается без проблем с одной планкой памяти, попробуйте поменять местами положение 2-х ОЗУ – иногда проблема возникает, когда более быстрая память помещается за более медленной.
Если сомневаетесь в одной или двух планках оперативной памяти, можно запустить MemTest – но дождитесь, чтобы тестирование выполнялось по крайне мере 5 часов для получения окончательного результата.
Удаление второй видеокарты и дополнительных дисков HDD / SSD
Для устранения ошибки 0xc0000221 попробуйте отключить вторую видеокарту (если задействована технология SLI / CrossFire) или дополнительные жесткие диски. Вполне возможно, что неполадка возникает из-за того, что блок питания не имеет достаточной мощности для поддержки всех подключенных устройств.
Попробуйте «разгрузить» компьютер до минимума путем отключения – дополнительного HDD, внешнего накопителя, оптического привода DVD, второй видеокарты от SLI или CrossFire, ненужные периферийные устройства.
После включите компьютер и посмотрите, удается ли загрузить систему без ошибки 0xc0000221. Если загрузка прошла без проблем, по очереди подключите устройства, пока не удастся определить виновника.
Возврат к предыдущей точке восстановления системы
Проблема может возникнуть после установки большого обновления системы. Если после обновления Windows возникает синий экран BSOD с кодом ошибки 0xc0000221, обойти его можно с помощью точки восстановления.
Восстановление системы – это функция Windows, которая позволяет исправить широкий спектр сбоев, путем возврата в предыдущее рабочее состояние.
Перед обновлением Windows создает точку восстановления и вдруг возникнут неполадки, то можно восстановить рабочее состояние из нее.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» клавишами Windows + R, впишите команду rstrui и нажмите на Enter для запуска мастера восстановления.
- На первом экране нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к разделу точек восстановления.
- На следующем экране убедитесь, что установлен флажок «Показать больше точек восстановления» для отображения всех доступных точек.
- Затем выберите точку восстановления, которая была создана до появления ошибки 0xc0000221 и нажмите «Далее» для запуска процесса. В следующем окне кликните на кнопку «Готово».
Через пару минут компьютер перезагрузится и будет восстановлено предыдущее состояние. Если состояние удачно восстановится, то компьютер не должен аварийно завершать работу с кодом ошибки 0xc0000221.
Если нет точек восстановления, перейдите к следующему шагу.
Восстановление системы
Если ни один из способов не позволил обойти ошибку 0xc0000221, возможно придется сделать чистую установку Windows. Но прежде, чем это сделаете и потеряете все личные данные, можно попробовать восстановить систему.
Восстановление системы заменит все поврежденные компоненты Windows, которые могут вызывать неполадки, свежими копиями. В отличие от чистой установки не удаляет личные файлы пользователя (документы, фотографии, видео, музыку) и установленные приложения.
Заключение
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.
Код ошибки 0xc0000221 отображается некоторыми пользователями Windows 10 сразу после выключения компьютера. Несколько пользователей сообщают, что застряли в цикле автоматического восстановления с этим кодом ошибки. В этой статье мы расскажем о возможных причинах и предложим пути решения проблемы.
Код ошибки 0xc0000221 указывает, что проблема может быть связана с поврежден или отсутствует файл драйвера в разделе (может быть исправлено путем сканирования), ошибки жесткого диска (исправленные chkdsk / r) или проблемы с ОЗУ, которые могут потребовать замены оборудования.
Сообщения на экране:
Восстановление Необходимо отремонтировать ваш компьютер / устройство. Операционная система не может загрузиться, поскольку ядро отсутствует или содержит ошибки. Файл windows system32 ntoskrnl.exe Код ошибки: 0xc0000221
Что такое файл Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe (также называемый образом ядра) обеспечивает базовый и исполнительный уровни пространства ядра Windows NT и отвечает за различные системные службы, такие как виртуализация оборудования, управление процессами и памятью, и, следовательно, является неотъемлемой частью системы. Он содержит менеджер кэша, исполнительный орган, ядро, монитор ссылок безопасности, диспетчер памяти и планировщик.
Есть несколько причин, которые могут сгенерировать ошибку 0xc0000221:
- Неполадка на аппаратном уровне, возникшая после недавнего добавления новой планки ОЗУ или второго жесткого диска.
- На компьютере установлены две и более видеокарт, которые объединены по технологии SLI или CrossFire.
- Недостаточная мощность блока питания для поддержки всех подключенных устройств.
- Неполадка на системном уровне, связанная с повреждением файлов.
- Ошибка вызвана сторонней службой, которая прерывает запуск и приводит к синему экрану BSOD.
Загрузка в безопасном режиме
Сначала нужно проверить, что причина проблемы скрывается не в стороннем приложении или службе, сбой которых может привести к возникновению синего экрана BSOD. Для этого загрузим систему в безопасном режиме.
В этом режиме компьютер запускается с минимальной конфигурацией только с основными файлами и драйверами, необходимых для поддержки правильной работы ОС. Если компьютер загрузится в безопасном режиме, можно определить, что при обычном запуске виновником является программное обеспечение, которое установили перед возникновением ошибки.
Вот краткая инструкция по загрузке в безопасный режим и определении процесса, который вызывает BSOD с ошибкой 0xc0000221:
Если неполадка возникает во время запуска системы, можно принудительно вызвать экран с дополнительными параметрами. Для этого, после включения компьютера, когда система начнет загружаться нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока ПК не выключится. Так повторите 3 раза, в последующий появится окно автоматического восстановления.
Если удается запустить систему, можно также открыть вкладку с параметрами восстановления. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Windows + R), впишите ms-settings:recovery. Затем нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей», выберите «Дополнительные параметры».
Затем откройте раздел «Параметры загрузки» и кликните на кнопку «Перезагрузить».
В новом окне отобразится список с вариантами запуска, нажмите F4, F5 или F6 для загрузки одного из трех доступных безопасных режимов.
Если компьютер загрузится успешно в безопасном режиме, скорее всего, что служба программы, которую недавно установили, вызывает синий экран BSOD. Удалите установленные в последнее время приложения. Можно также сделать поиск проблемной программы с помощью чистой загрузки Windows, исключая каждую из процесса запуска.
Если синий экран BSOD возникает при запуске в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.
Ошибка 0xc0000428 в Windows 10 при запуске или установке
Одна из распространенных ошибок Windows 10, с которой можно столкнуться как при запуске ОС так и при её установке — «Не удалось проверить цифровую подпись этого файла», код ошибки 0xc0000428. В некоторых случаях появления синего экрана с этим кодом также указывается имя проблемного файла, частые варианты — oem-drv64.sys (для не вполне легальных ОС), winload.exe.
В этой инструкции подробно о возможных причинах этой ошибки и о способах её исправить в зависимости от ситуации и конкретного сценария появления проблемы.
Сканирование утилитами SFC, CHKDSK и DISM
Теперь проверим, не возникает ли ошибка с кодом 0xc0000221 через повреждение системных файлов. Используем несколько встроенных утилит, предназначенных для исправления файлов Windows.
Инструкция по сканированию системы утилитами SFC и DISM:
В поисковой строке Windows впишите команду cmd. В результатах поиска кликните на найденную позицию правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.
Если синий экран возникает в ходе запуска Windows, выполните первый шаг из способа 1 с трехразовой перезагрузкой. Затем перейдите по пути: Дополнительные параметры — Командная строка.
В консоли командной строки введите команду для запуска сканирования:
sfc /scannow
Эта утилита производит сканирование системной области на наличие повреждений и заменяет поврежденные файлы Windows с локально кэшированных копий.
После завершения проверки перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли ошибка с кодом 0xc0000221.
Если не удалось ее исправить, выполните указанные шаги для открытия командной строки. Затем впишите команду:
chkdsk /f C:
Утилита производит анализ диска и устраняет ошибки при их обнаружении. В строке команды нужно изменить С: на букву диска, на котором установлена ОС.
Если после проверки ошибка по-прежнему повторяется, перейдите в командную строку и введите команду:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Утилита DISM может заменить любой поврежденный файл Windows со свежей версии, загруженного с сервера Майкрософт. Поэтому перед началом сканирования проверьте подключение к интернету.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, удалось ли устранить ошибку 0xc0000221 при следующем запуске.
Исправление ошибки 0xc0000428 при запуске Windows 10
В случаях появления ошибки «Не удалось проверить цифровую подпись этого файла» с кодом 0xc0000428 при запуске системы (при условии, что до этого Windows 10 запускалась нормально) среди причин можно предположить:
- Установку неподписанных драйверов устройств, в том числе виртуальных, которые может устанавливать стороннее прикладное ПО.
- Модификацию или замену системных файлов Windows 10, загрузчика системы, например, при использовании различных твиков системы, установке второй ОС на компьютер или ноутбук.
Сообщение об ошибке в нижней части, помимо прочего, предлагает нажать клавишу F8 для доступа к параметрам загрузки и именно её мы будем использовать для исправления ошибки:
- Нажмите F8, а если не сработает и у вас ноутбук — Fn+F
Если указанные шаги не помогли или варианты загрузки по F8 не работают, попробуйте выполнить восстановление загрузчика Windows 10, используя загрузочную флешку с системой (при ее отсутствии придется создать где-то на другом компьютере).
Также можно попробовать использовать точки восстановления системы при их наличии: загрузитесь с загрузочной флешки Windows 10, на экране после выбора языка внизу справа нажмите «Восстановление системы» и найдите точки восстановления в параметрах.
Примечание: если ошибка вызвана файлом oem-drv64.sys и вы решили его удалить (напомню, на нелицензионных ОС после этого возможны дополнительные проблемы), удалите также раздел реестра
Проверка оперативной памяти
Планки оперативной памяти также часто бывают причиной возникновения ошибки 0xc0000221. Проблемы с ОЗУ сложно определить, даже некоторые из лучших утилит по тестированию не могут обнаружить все ошибки памяти.
Лучшая и самая простая стратегия проверки – открыть системный блок и извлечь один из модулей ОЗУ (если установлено 2 планок). Если компьютер запускается без проблем с одной планкой памяти, попробуйте поменять местами положение 2-х ОЗУ – иногда проблема возникает, когда более быстрая память помещается за более медленной.
Если сомневаетесь в одной или двух планках оперативной памяти, можно запустить MemTest – но дождитесь, чтобы тестирование выполнялось по крайне мере 5 часов для получения окончательного результата.
Удаление второй видеокарты и дополнительных дисков HDD / SSD
Для устранения ошибки 0xc0000221 попробуйте отключить вторую видеокарту (если задействована технология SLI / CrossFire) или дополнительные жесткие диски. Вполне возможно, что неполадка возникает из-за того, что блок питания не имеет достаточной мощности для поддержки всех подключенных устройств.
Попробуйте «разгрузить» компьютер до минимума путем отключения – дополнительного HDD, внешнего накопителя, оптического привода DVD, второй видеокарты от SLI или CrossFire, ненужные периферийные устройства.
После включите компьютер и посмотрите, удается ли загрузить систему без ошибки 0xc0000221. Если загрузка прошла без проблем, по очереди подключите устройства, пока не удастся определить виновника.
Отключение периферии
Во время загрузки операционной системы некоторые драйверы могут конфликтовать с ядром системы, вызывая остановку ее загрузки.
Чтобы исключить эту возможность, необходимо отключить все неиспользуемые внешние устройства: флеш-накопители, принтер, сканер, и т.д. (кроме указателя «мышь», клавиатуры и монитора), и перезапустить ПК, проверив, загружается ли компьютер.
Справка! Если отключение устройств приведет к устранению ошибки, необходимо подключать их по одному, выявив устройство, вызывающее ошибку.
Возврат к предыдущей точке восстановления системы
Проблема может возникнуть после установки большого обновления системы. Если после обновления Windows возникает синий экран BSOD с кодом ошибки 0xc0000221, обойти его можно с помощью точки восстановления.
Восстановление системы – это функция Windows, которая позволяет исправить широкий спектр сбоев, путем возврата в предыдущее рабочее состояние.
Перед обновлением Windows создает точку восстановления и вдруг возникнут неполадки, то можно восстановить рабочее состояние из нее.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» клавишами Windows + R, впишите команду rstrui и нажмите на Enter для запуска мастера восстановления.
- На первом экране нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к разделу точек восстановления.
- На следующем экране убедитесь, что установлен флажок «Показать больше точек восстановления» для отображения всех доступных точек.
- Затем выберите точку восстановления, которая была создана до появления ошибки 0xc0000221 и нажмите «Далее» для запуска процесса. В следующем окне кликните на кнопку «Готово».
Через пару минут компьютер перезагрузится и будет восстановлено предыдущее состояние. Если состояние удачно восстановится, то компьютер не должен аварийно завершать работу с кодом ошибки 0xc0000221.
Если нет точек восстановления, перейдите к следующему шагу.
Восстановление системы
Если ни один из способов не позволил обойти ошибку 0xc0000221, возможно придется сделать чистую установку Windows. Но прежде, чем это сделаете и потеряете все личные данные, можно попробовать восстановить систему.
Восстановление системы заменит все поврежденные компоненты Windows, которые могут вызывать неполадки, свежими копиями. В отличие от чистой установки не удаляет личные файлы пользователя (документы, фотографии, видео, музыку) и установленные приложения.
Александр Рощин
Инженер-программист с 20-летним стажем.
Ошибка 0xc0000428 при установке Windows 10
Причины появления рассматриваемой ошибки при установке Windows 10 на компьютер обычно диагностируются сложнее. Распространенными случаями являются следующие:
- Ошибка происходит при загрузке с установочной флешки — может возникать при использовании мультизагрузочных флешек и накопителей с загрузчиком Grub4DOS (такие, например, получаются при использовании WinSetupFromUSB). Попробуйте записать флешку другим образом, например с помощью Rufus. Также может помочь отключение Secure Boot в БИОС компьютера или ноутбука.
- Ошибка возникает при первой перезагрузке после начала установки. Здесь можно попробовать: если на компьютере стояла другая ОС, удалить раздел с загрузчиком от неё и заново запустить установку. Если установка выполняется на чистый диск, можно попробовать другой образ и отключение Secure Boot.
Если ни один из подходов не сработал в вашем случае, опишите в комментарии конкретную ситуацию, после чего возникла проблема и на какой файл указывает сообщение об ошибке, если такое указание присутствует. Я постараюсь помочь.
Источник