0x80080008 windows 10 ошибка обновления как исправить

Ошибки в операционной системе Windows — это далеко не новость для всех пользователей, и сегодня с вами мы будем обсуждать одну из таких ошибок — 0x80080008. Увидеть данный код пользователи в Центре обновления Windows могут после того, как попытаются проверить наличие новых обновления или установить их.

К сожалению, никакой конкретной информации в сообщении ошибки нет, что зачастую вынуждает пользователя начинать блуждать по просторам сети в поисках адекватного решения. Однако, в сети все же находятся решения, которые мы и предоставим вам в данной статье.

Разумеется, ошибка с кодом 0x80080008 не могла появиться на пустом месте и ее появлению способствовали те или иные причины. Точно сказать, что именно вызвало данную проблему — невозможно, но можно перечислить возможные причины, которые будут использоваться при решении проблемы. Давайте же рассмотрим краткий список причин ошибки, а затем перейдем к ее решению.

Причины ошибки 0x80080008 в Центре обновления

• Поврежденные системные файлы, которые являются важными компонентами Центра обновления Windows и принимают участие в непосредственном обновлении системы.
• Поврежденные или измененные компоненты Центра обновления Windows, что и привели к появлению сбоя при его работе.
• Антивирус, установленный в системе пользователя, мог заблокировать файлы обновления или какие-то компоненты Центра обновления.
• Брандмауэр, системный или сторонний, мог заблокировать соединение, созданное Центром обновления Windows, для проверки наличия новых обновлений и их последующей загрузки.
• Различные вирусы, проникнувшие на компьютер пользователя, могут препятствовать нормальной работе Центра обновления Windows.
• Ошибка 0x80080008 могла возникнуть из-за банальных проблем с сетевым подключением пользователя, из-за чего невозможно проверить наличие обновлений и загрузить их.

Мы рассмотрели с вами самые распространенные причины, из-за которых могла возникнуть ошибка 0x80080008. Основываясь на данных причинах, давайте начнем идти по способам(или методам), которые помогут вам разрешить возникшую проблему. Давайте условно поделим способы решения на простые и сложные для выполнения. Для начала, как и полагается, начнем с простых.

Простые способы решения ошибки 0x80080008

Прежде чем переходить к чему-то комплексному, давайте пройдемся по тем способам, которые не займут у вас огромное количество времени. Итак, завидев на своем экране ошибку 0x80080008, вам нужно в первую же очередь проверить, нет ли проблем с вашим Интернет-соединением. Очевидно, что без стабильного сетевого подключения — загрузка обновлений невозможна.

Помимо прочего, мы также рекомендуем вам воспользоваться утилитой устранения неполадок с Интернет-подключения. Нажмите Windows+S и впишите «Определение и устранение неполадок сети». Кликните на найденный результат, а затем дождитесь окончания процесса проверки сети и решения проблем с ней.

Если вы убедились, что ваше Интернет-подключение не является причиной появления ошибки 0x80080008, то давайте двигаться дальше, а дальше у нас на очереди вирусная угроза. Если у вас установлен в системе сторонний антивирус, то запустите глубокий процесс сканирования. Найдя что-либо на компьютере — удалите зараженный элемент, перезапустите компьютер и снова проверьте наличие ошибки 0x80080008.

Если дело заключалось не в вирусах, то давайте перейдем к следующему нашему простому способу — проверка причастности антивируса и брандмауэра к возникшей проблеме. Как уже говорилось в пункте о причинах, антивирус и брандмауэр вполне могут вызывать оговариваемую ошибку. Попробуйте приостановить их работу, чтобы проверить, являются ли они виновниками возникшей ситуации.

Со сторонними вариантами утилит мы вам помочь не сможем, но вот с системными — вполне. Итак, чтобы  приостановить работу Брандмауэра Windows, вам потребуется следовать шагам: Win+S→Брандмауэр Windows→Включение и отключение брандмауэра Windows→Отключить Брандмауэр Windows(оба пункта). После отключения снова пройдите в Центр обновления и проверьте наличие ошибки 0x80080008.

Теперь давайте посмотрим, как отключить Защитник Windows, системное антивирусное программное обеспечение. Вам точно также потребуется выполнить ряд некоторых шагов: Windows+S→Центр безопасности Защитника Windows→Защита от вирусов и угроз→Параметры защиты от вирусов и других угроз→Защита в режиме реального времени →Откл. Отключив Защитник Windows, попробуйте обновить свою систему, чтобы проверить наличие ошибки 0x80080008.

Последним простым методом станет запуск средства устранения неполадок, который вы можете загрузить на свой компьютер с помощью следующей ссылки:

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027322/windows-windows-update-troubleshooter

Запустите средство, выберите в списке Центр обновления и следуйте инструкции на экране. Как только закончите работать со средством, снова зайдите в Центр и проверьте наличие ошибки 0x80080008.

Сложные способы решения ошибки 0x80080008

Хорошо, если вы оказались в данной части статьи, то, очевидно, что все вышеописанные способы преодоления возникшей проблемы в Центре обновления Windows не увенчались успехом. Что же, не стоит переживать, так как у нас есть более комплексные меры, которые определенно помогут вам в решении проблемы.

Проверка работы служб BITS и Центра обновления

Службы BITS и Центра обновления являются эссенциальными для нормальной проверки наличия обновлений и их загрузки. Возможно, с данными службами что-то не так, что вполне может привести к результату в виде ошибки 0x80080008.

Например, в некоторых случаях, данные службы могут попросту приостановить свою работу вследствие какого-то происшествия в операционной системе или вмешательства стороннего программного обеспечения. Или же эти службы могут работать, но со сбоями, что тоже приводит к появлению всяческих проблем.

Проверить работу этих служб очень просто, и сейчас мы покажем вам, как это осуществить. Нажмите Windows+S, а затем впишите «Службы». Открыв окно со списком служб, найдите службу под названием «Центр обновления Windows». Нажмите на нее ПКМ и выберите «Свойства».

Нажмите на кнопку «Запустить», если служба по какой-либо причине отключена, а также выставьте Автоматический тип запуска. Проделайте тоже самое и для службы под названием «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)». Как только убедитесь, что службы запущены и у них выставлен Автоматический тип запуска, то перезагрузите свой компьютер и проверьте, обновится ли ваша система без появления ошибки 0x80080008.

Восстановления системных файлов

Повреждения системных файлов могли вызвать проблемы при обновлении системы Windows. Утилита SFC(System File Checker) поможет вам просканировать ОС, найти поврежденные системные файлы и исправить их. Использовать ее необходимо с помощью Командной строки с администраторскими привилегиями.

Открыв Командную строку, введите в нее команду sfc /scannow и нажмите Enter. Начнется процесс сканирования системы, после завершения которого вам будет предоставлен результат. В нем будут указываться найденные и исправленные повреждения. Завершив работу с утилитой System File Checker, перезагрузите компьютер и снова попробуйте запустить процесс обновления в Центре обновления Windows. Возможно, на этот раз ошибки 0x80080008 не будет.

Очистка папки SoftwareDistribution\Download

Ошибку 0x80080008 также можно разрешить с помощью очистки папки SoftwareDistribution\Download, в которой содержаться файлы обновлений, загруженных с серверов Майкрософт. Порой, данные файлы могут напрямую конфликтовать с другими обновлениями, из-за чего возникают подобные сбои.

Вам нужно попробовать очистить эту папку, а затем снова зайти в Центр обновления, чтобы проверить наличие ошибки. Перейдите в директорию C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалите все файлы и папки, которые там обнаружите.

Сброс Центра обновления Windows

Данный способ станет последним в вашей статье и он является одним из самых сложных процессов. Итак, сброс выполняется с помощью Командной строки, так что откройте ее(обязательно от имени администратора). Далее введите все команды, которые вы можете видеть ниже:

• net stop bits
• net stop wuauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc
• Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application
• Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
• Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
• Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
• sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
• sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
• cd /d %windir%\system32
• regsvr32.exe atl.dll
• regsvr32.exe urlmon.dll
• regsvr32.exe mshtml.dll
• regsvr32.exe shdocvw.dll
• regsvr32.exe browseui.dll
• regsvr32.exe jscript.dll
• regsvr32.exe vbscript.dll
• regsvr32.exe scrrun.dll
• regsvr32.exe msxml.dll
• regsvr32.exe msxml3.dll
• regsvr32.exe msxml6.dll
• regsvr32.exe actxprxy.dll
• regsvr32.exe softpub.dll
• regsvr32.exe wintrust.dll
• regsvr32.exe dssenh.dll
• regsvr32.exe rsaenh.dll
• regsvr32.exe gpkcsp.dll
• regsvr32.exe sccbase.dll
• regsvr32.exe slbcsp.dll
• regsvr32.exe cryptdlg.dll
• regsvr32.exe oleaut32.dll
• regsvr32.exe ole32.dll
• regsvr32.exe shell32.dll
• regsvr32.exe initpki.dll
• regsvr32.exe wuapi.dll
• regsvr32.exe wuaueng.dll
• regsvr32.exe wuaueng1.dll
• regsvr32.exe wucltui.dll
• regsvr32.exe wups.dll
• regsvr32.exe wups2.dll
• regsvr32.exe wuweb.dll
• regsvr32.exe qmgr.dll
• regsvr32.exe qmgrprxy.dll
• regsvr32.exe wucltux.dll
• regsvr32.exe muweb.dll
• regsvr32.exe wuwebv.dll
• netsh winsock reset
• netsh winhttp reset proxy
• net start bits
• net start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc

Итак, процесс сброса включал в себя приостановку определенных служб, удаление файлов, их переименование, а также повторную регистрации компонентов Центра обновления. Проделав данную работу, перезагрузите свой компьютер и проверьте наличие ошибки 0x80080008. На этот раз ее там быть не должно.

Огромное количество пользователей ежедневно сталкиваются с ошибкой 0x80080008, когда пытаются обновить операционную систему Windows. Данная ошибка является одной из самых распространенных проблем, которые возникают во время работы Центра обновления Windows 10(и любой другой системы). В этой статье мы расскажем вам о нескольких методах, которые были проверены на деле огромным количеством пользователей по всему миру.

Методы решения ошибки 0x80080008 в Windows 10

Запуск средства устранения неполадок

Разумеется, что Майкрософт в курсе проблем, которые могут возникать во время обновлений операционной системы. Именно поэтому, компания выпустила особое средство по устранению неполадок, способное также разрешить и ошибку 0x80080008. Сейчас мы им и попробуем воспользоваться. Итак, для начала, вам потребуется пройти по нижеуказанной ссылке и загрузить средство на свой ПК.

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027322/windows-windows-update-troubleshooter

Ну что, загрузили средство? Отлично! Теперь запускайте исполнительный файл программы(место запуска программы — не важно). Перед вами появится небольшое окошко с несколькими вариантами действий. Вам требуется выбрать в списке «Центр обновления Windows» и нажать на «Далее». Дальше от вас потребуется выполнение минимального набора действий, который будет зависеть от найденной проблемы в Центре обновления. Попросту делайте все, что от вас потребует средство устранения неполадок.

Закончив работать с автоматической утилитой Майкрософт, обязательно перезагрузите свой компьютер для принятия изменений в системе, а затем проверьте наличие ошибки 0x80080008 в Центре обновления Windows 10. Откровенно говоря, данный метод работает от случая к случаю, но почему бы и не попробовать, учитывая простоту выполнения.

Проверка служб BITS и Центра обновления

Службы BITS и Центра обновления Windows играют ключевую роль во время обновления операционной системы, так что если с ними что-то произошло — жди беды. Ошибка 0x80080008 могла произойти как раз из-за того, что данные службы либо перестали работать, либо работают некорректно. Сейчас мы попытаемся с вами разрешить возможные проблемы с этими службами.

Нажмите на клавиатуре Win+S для вызова системной поисковой строки. Впишите в нее запрос «Службы» и нажмите на найденный результат, чтобы открыть соответствующее окно параметров. В окне «Службы», найдите службы под названием «Центр обновления Windows» и «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)».

Дважды кликните на «Центр обновления Windows», чтобы перейти в свойства службы. Убедитесь, что служба находится в запущенном состоянии, что можно сделать с помощью соответствующей строки. Если она отключена — нажмите на кнопку «Запустить», чтобы активировать ее. Также выберите автоматический тип запуска в соответствующем меню.

Повторите тоже самое и для службы «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)». Также мы рекомендуем вам выполнить перезапуск данных служб, просто нажав последовательно на кнопки «Остановить» и «Запустить» в окне свойств службы. Закончив проверку и перезапуск служб, перезапустите свой компьютер.

Зайдите в Центр обновления Windows и проверьте, появится ли ошибка 0x80080008 на этот раз. Возможно, дело заключалось в отключившихся службах или их некорректной работе. Если данный метод не сработал, то давайте перейдем к чему-то более комплексному.

System File Checker

Существуют нередкие случаи, когда ошибка 0x80080008 в Центре обновления Windows 10 появляется в результате повреждений системный файлов, которые непосредственно участвуют в процессе обновления. Сложно определить, как они были повреждены, но вот попробовать исправить их — легче простого.

Осуществить восстановление поврежденных системный файлов можно выполнить с помощью утилиты System File Checker или же просто SFC. Она производит сканирование всех системных файлов, находит те, которые были повреждены, и пытается восстановить их, если это возможно. SFC является встроенной в систему утилитой, а поэтому вам не придется ничего загружать из сторонних источников в сети.

Итак, давайте попробуем восстановить поврежденные системные файлы, которые могут быть причиной появления ошибки 0x80080008. Нажмите на клавиатуре Windows+S и впишите в поисковик «Командная строка». Нажмите на результат правой кнопкой мыши и кликните на «Запустить от имени администратора».

Далее впишите в черном окне команду sfc /scannow и нажмите Enter для запуска сканирования системных файлов. Процесс займет некоторое время, но дождитесь его окончания, по которому вам будет предоставлена сводка. В данной сводке будет указаны найденный повреждения и восстановленные файлы. Закройте командную строку. Попробуйте снова зайти в Центр обновления Windows 10. Проверьте, тревожит ли еще вас ошибка 0x80080008 или нет. Если она все еще там, то давайте двигаться дальше, к более серьезным методам решения.

Удаление SoftwareDistribution\Download

Следующий наш метод будет заключаться в удалении контента из папки Download, которая располагается в директории C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\. В данной папке находятся ранее загруженные с серверов Майкрософт файлы обновления. Именно они и могут стать причиной возникновения ошибки 0x80080008. Порой, в папке могут начать копиться поврежденные установочные файлы, которые будут буквально препятствовать установке других обновлений в Центре.

При возникновении данной проблемы попросту нужно почистить эту папку. Откройте Проводник Windows и перейдите в C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download через поисковую строку в окне. Удалите все файлы, которые будут находиться в данной папке, а затем перезагрузите компьютер. После этого, зайдите в Центр обновления Windows 10 и убедитесь, что ошибка 0x80080008 была исправлена.

Сброс Центра обновления Windows

При тщетных попытках исправить проблему в виде ошибки 0x80080008, вы можете попробовать прибегнуть к сбросу компонентов Центра обновления Windows 10, которые могут и являться причиной возникшей ситуации. Процесс достаточно сложный и времязатратный, но он должен исправить ошибку при обновлении. Итак, процесс не требует пояснений для себя, так что давайте сразу перейдем к его исполнению.

Откройте командную строку от имени администратора удобным вам методом или воспользуйтесь подсказкой в предыдущих методах. Открыв Командную строку, введите в нее последующий список из многочисленных команд, которые будут отвечать за различные действия, например, приостановка служб, участвующих в обновлении, повторная регистрация динамических библиотек и т.д. Введите следующее:

Закончив с вводом всех команд, вам остается только перезагрузить компьютер, а затем войти в Центр обновления Windows, и убедиться в том, что ошибка 0x80080008 была исправлена. Данный метод помогает пользователям в большинстве случаев, но на его выполнение придется потратить немало времени.

Цена на Ошибка 0x80080008 , которая связана с обновлениями Windows. Некоторые люди сообщили, что проблема появляется после попытки проверить наличие обновлений. Некоторым пользователям удалось найти временное решение с помощью средства устранения неполадок Windows, однако проблема продолжала напоминать о себе даже после простой перезагрузки с сообщением «Регистрация службы отсутствует или повреждена». В результате исследования, специалисты обнаружили, что причина появления 0x80080008 кроется в некорректно установленном файле Wups2.dll (файл, входящий в последнюю версию Windows Update). Помимо основной причины, есть основания полагать, что 0x80080008 может быть связан с отсутствием файлов, неправильной конфигурацией службы и тому подобное. Ниже мы покажем, как избавиться от этой досадной проблемы и продолжить получать обновления Windows без проблем.

1. Включите автоматические обновления.

Первое, что вы можете сделать, — это заставить Windows загружать обновления в автономном режиме. Если у вас отключена эта функция, мы рекомендуем вам настроить ее так, чтобы Windows могла искать и устанавливать исправленные обновления по мере их появления. В большинстве случаев загрузка новых обновлений — лучший способ решить возникшую проблему, поэтому наберитесь терпения. Поскольку 0x80080008 — относительно старая проблема, она должна исправиться при установке любого нового обновления.

1. Тип Панель управления в поиске рядом с Меню Пуск.
2. Откройте ее и выберите Центр обновления Windows. При необходимости измените Просмотр на крупные или мелкие значки.
3. После открытия нажмите Изменить параметры.
4. Под Важные обновления, выберите Устанавливать обновления автоматически.
5. Под Рекомендуемые обновления, выберите Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления флажок и щелкните OK сразу после этого.

Примечание: В последних обновлениях Windows изменила некоторые настройки и удалила этот способ решения. Если у вас нет Центра обновления Windows в Панели управления, это означает, что вы используете другую версию. В таком случае, просто перейдите к следующему шагу ниже.

2. Перезапустите компоненты и Службу обновления Windows.

Этот метод гарантирует сброс и перезагрузку настроек Центра обновления Windows. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат специальные подписи для обновлений Windows. Таким образом, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновления с нуля. Для этого, нам понадобиться консоль для выполнения необходимых команд. Это более сложный вариант, однако для его выполнения не потребуется много времени и знаний. Следуйте инструкциям ниже:

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой из них. (Это действие отключит службы, отвечающие за обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажав Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Наконец, все, что осталось сделать, это включить отключенные службы. Введите эти команды аналогичным образом.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

3. Запустите сканирование с помощью средства проверки системных файлов (SFC).

Некоторые ошибки обновления могут появляться из-за поврежденных или недостаточных файлов. Сканирование SFC позволяет обнаруживать и восстанавливать недостающие компоненты с помощью консоли. Этот метод можно увидеть практически в любом руководстве, посвященном ошибкам Windows, поэтому попробуйте его и посмотрите результат.

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

4. Запустите DISM

Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) очень похоже на запуск сканирования SFC. Однако данный инструмент может быть немного точнее при поиске поврежденных данных, которые SFC мог пропустить. Таким образом, давайте попробуем запустить этот тип сканирования с помощью командной строки, как мы это уже делали.

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

5. Восстановите файл Wups2.dll.

Как мы упоминали в начале, в большинстве случаев проблема возникает из-за Wups2.dll. Есть способ перерегистрировать данный файл с помощью некоторых консольных команд. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Командная строка as Администратор так же, как мы сделали выше.
2. Затем вставьте этот набор команд одну за другой, нажимая Enter после каждой.

REGSVR32 WUPS2.DLL /S
REGSVR32 WUPS.DLL /S
REGSVR32 WUAUENG.DLL /S
REGSVR32 WUAPI.DLL /S
REGSVR32 WUCLTUX.DLL /S
REGSVR32 WUWEBV.DLL /S
REGSVR32 JSCRIPT.DLL /S
REGSVR32 MSXML3.DLL /S

После того, как вы сделали этот шаг, закройте консоль, перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить обновление.

6. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

В случаях, когда Windows не удается установить соединение с сервером и загрузить необходимое обновление, система выдает ошибку 0x80080008. Чтобы обойти эту проблему, вы можете загрузить обновление прямо с веб-сайта Microsoft. Вот шаги:

1. Нажмите Windows + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
5. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

7. Отключите антивирусное ПО.

Мало вероятно, но все же возможно, что Центр обновления Windows конфликтует с вашим антивирусом. Если вы используете стороннее ПО, попробуйте отключить его на некоторое время, чтобы снова загрузить обновление. Сторонние программы имеют тенденцию вызывать ошибки при работе с некоторыми процессами Windows. Если это окажется вашим случаем, попробуйте удалить сторонний антивирус и перейти на более совместимый. Как вариант, вы можете обратиться в службу поддержки вашего антивируса и попросить их совета.

8. Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ.

Если ни один из ранее упомянутых шагов не устранил проблему, вам следует обязательно просканировать свою систему на наличие вредоносных программ. Некоторые из них могут повредить настройки Windows и привести к различным проблемам, поэтому убедитесь, что никаких вирусов нет внутри вашей системы. Если вы не знаете, какой антивирус лучше использовать, мы рекомендуем Malwarebytes, надежную и высококачественную программу, которая постоянно обновляет свои базы данных для обнаружения вредоносных и потенциально нежелательных программ. Загрузите ее с помощью кнопки ниже.

Скачать Malwarebytes

Итоги

Мы надеемся, что 0x80080008 больше не беспокоит вас своим постоянным присутствуием. На нашем веб-сайте обсуждается и решается множество других проблем, связанных с обновлением. С чем бы вы ни столкнулись, введите название проблемы и посмотрите решения. Кроме того, если вы не можете удалить какую-то вредоносную программу, у нас есть отдельный раздел, посвященный таким темам.